Relation client : la révolution est en marche !

Akio Software édite une suite logicielle intégrée permettant de traiter avec la même maturité l’ensemble des canaux de communication – voix, écrit, web et mobile – entre l’entreprise et ses clients.

300 références clients, 30 000 utilisateurs...la technologie Akio permet d'optimiser la qualité de service et la productivité de votre centre de relation client.

Choisissez le meilleur du crosscanal pour gérer toutes vos interactions clients.

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Par : Akio

Thèmes liés : meilleure entreprise relation client

Le portage salarial : tout comprendre en 2 minutes !

Le portage salarial, cette innovation sociale.

Nous avons été pionnier à faire le choix de nous spécialiser dans le portage salarial dès le début de sa création en France. Le portage est un régime mixte défini par le Code du Travail (art. L 1251-64) "comme un ensemble de relations contractuelles organisées entre une entreprise de portage, une personne portée et des entreprises clientes comportant pour la personne portée le régime du salariat et la rémunération de sa prestation...

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Par : Links Consultants - Portage salarial

Thèmes liés : relation entre entreprise et client

Le Talk Prosodie 2015 : Intervention d'Ikea

A l'occasion du Talk Prosodie de la Customer Experience, plusieurs représentants de grandes entreprises sont venus raconter leur histoire de la relation client.

Pierre Villeneuve, Customer Advocate chez Ikea, a parlé des liens entre climat et relation client dans son entreprise.

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Par : Prosodie Capgemini

Thèmes liés : relation entre entreprise et client