Bienvenu a Assil Call

Assil Call ’est pas seuleet u ete de taiteet d’appels mais une famille qui établie une relation de confiance entre les clients ou prospects et qui propose une large gamme de solutios d’etealisatio des poessus ties au tou de l’epiee liet. Fondé en 2016 par ses associés expérimentés dans le domaine de la télécommunication et télémarketing et ayant un parcours de 15 années dans ce secteur à été pour nous un motivateur piodial pou l’aou de e tie. Notre approche vise à...

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Par : Assil Call Center

Thèmes liés : relation entre entreprise et client

Martial Le Hiress - IKEA

Martial Le Hiress, nous a fait l'amitié de venir nous parler de la politique Relation Clients d'IKEA France et de son organisation. Il y est entré en 2000 pour déployer puis gérer les 2 centres d'appels avant de devenir aujourd'hui le Directeur des Services et de la Relation Client de cette entreprise unique en son genre.

Comme c'est maintenant l'usage, nous avons abordé de très nombreux aspect de ce métier qui ne cesse de s'enrichir, au fur et à mesure qu'internet prend de...

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Par : CherClient

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

Pierre Yves DILLARD - L'entreprise démocratique

Comment une telle organisation répond aux problématiques de l'entreprise et modifie la relation au travail:

- relation patrons salariés

- la flexibilité du travail,

- la motivation des salariés,

- les relations entre les personnes

- les relations avec les administrations et le droit du travail.

Comment une telle organisation est perçue par ses clients et partenaires

Comment une telle organisation peut-elle grandir ?

Creative Commons BY:SA -- PSESHSF

https://www.pseshsf.org

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Par : PSES

Thèmes liés : relation entre entreprise et client