Pierre Yves DILLARD - L'entreprise démocratique

Comment une telle organisation répond aux problématiques de l'entreprise et modifie la relation au travail:

- relation patrons salariés

- la flexibilité du travail,

- la motivation des salariés,

- les relations entre les personnes

- les relations avec les administrations et le droit du travail.

Comment une telle organisation est perçue par ses clients et partenaires

Comment une telle organisation peut-elle grandir ?

Creative Commons BY:SA -- PSESHSF

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Par : PSES

Thèmes liés : relation entre entreprise et client

Marketing expérientiel

L'expérience client, concept du domaine marketing, qui traite du sujet de la relation entre l'entreprise et ses clients, est au coeur de la stratégie des entreprises d'aujourd'hui. Comment déclencher de nouvelles émotions ? Que ressent le client avant, pendant et après l'achat?

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Par : evidence skills

Thèmes liés : relation entre entreprise et client / strategie marketing de l entreprise / relation client marketing

Créer de la valeur avec les « data » ?

Le RGPD entrera en vigueur le 25 mai prochain. Le monde des affaires appréhende l’entrée en vigueur de la nouvelle législation européenne sur la protection de la vie privée. Pourtant le RGPD offre de nombreuses opportunités. Via les « data » les entreprises peuvent renforcer leur relation avec leurs clients. Les entreprises qui utilisent pertinemment les données adéquates se dotent d’un avantage concurrentiel. La réglementation fiscale internationale est en pleine mutation....

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Par : Loyens & Loeff

Thèmes liés : relation entreprise client

[Fr] Satisfaction clients : à quoi ça sert ? Avec Christian Barbaray

Dans cette interview, Christian Barbaray nous explique l'importance de la relation de confiance entre l'entreprise et le client. "Satisfaction client" ne doit pas être juste un mot, mais un véritable changement de stratégie pour recentrer l'organisation de l'entreprise autour du client.

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Par : Visionary Marketing

Thèmes liés : relation entre entreprise et client / satisfaction client en entreprise

CAMILSYSTEM MAROC

Spécialisés dans la fabrication et l'installation de menuiserie PVC, CAMIL SYSTEM suit depuis toujours la même ambition: établir une relation de confiance entre l'entreprise et ses clients.

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Par : Camil System TV

Thèmes liés : relation entre entreprise et client

Vos clients sont la clé de votre réussite - Comarch CRM & Loyalty

Construire la fidélité entre une entreprise et le client final est la base du succès de l'entreprise. Comarch vous propose des outils de pointe, grâce à laquelle vous serez en mesure de planifier et d'exécuter des campagnes efficaces, qui vous permettent d'obtenir de nouveaux clients et de communiquer avec ceux que vous avez déja. http://www.comarch.fr/commerceservices/nos-solutions/relation-client-crm/solutions/

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Par : Comarch SAS France

Thèmes liés : relation entre entreprise et client / crm outils relation clients

Et si vous veniez visiter votre agence de demain ?

Vitrine d’un concept fondateur de la nouvelle relation instaurée entre l’entreprise et ses clients-sociétaires : « Bienvenue chez vous », l’objectif est que les clients se sentent vraiment chez eux tout en y trouvant un conseil de proximité, avec une vrai qualité d’accueil.

D’un point de vue technologique, des procédés innovants sont mis en place : le wifi en accès libre, une tablette à disposition, l’Ibeacon pour interagir avec le client et des dispositifs pour favoriser...

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Par : Groupama Rhône-Alpes Auvergne

Thèmes liés : relation entre entreprise et client

Relation client : la révolution est en marche !

Akio Software édite une suite logicielle intégrée permettant de traiter avec la même maturité l’ensemble des canaux de communication – voix, écrit, web et mobile – entre l’entreprise et ses clients.

300 références clients, 30 000 utilisateurs...la technologie Akio permet d'optimiser la qualité de service et la productivité de votre centre de relation client.

Choisissez le meilleur du crosscanal pour gérer toutes vos interactions clients.

http://www.akio.fr

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Par : Akio

Thèmes liés : meilleure entreprise relation client

Masterclass Credit Management - Episode 2 : Comment accompagner la croissance de mon client

La saison 1 de la Masterclass Credit management vous permet en 5 épisodes de découvrir les bases de la gestion du risque de crédit et plus globalement du poste clients. Elle détaille les bases des relations entre le commercial et la finance dans l'entreprise.

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Par : AU Group

Thèmes liés : relation entre entreprise et client

Le portage salarial : tout comprendre en 2 minutes !

Le portage salarial, cette innovation sociale.

Nous avons été pionnier à faire le choix de nous spécialiser dans le portage salarial dès le début de sa création en France. Le portage est un régime mixte défini par le Code du Travail (art. L 1251-64) "comme un ensemble de relations contractuelles organisées entre une entreprise de portage, une personne portée et des entreprises clientes comportant pour la personne portée le régime du salariat et la rémunération de sa prestation...

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Par : Links Consultants - Portage salarial

Thèmes liés : relation entre entreprise et client