Le portage salarial : tout comprendre en 2 minutes !

Le portage salarial, cette innovation sociale.

Nous avons été pionnier à faire le choix de nous spécialiser dans le portage salarial dès le début de sa création en France. Le portage est un régime mixte défini par le Code du Travail (art. L 1251-64) "comme un ensemble de relations contractuelles organisées entre une entreprise de portage, une personne portée et des entreprises clientes comportant pour la personne portée le régime du salariat et la rémunération de sa prestation...

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Par : Links Consultants - Portage salarial

Thèmes liés : relation entre entreprise et client

Vos clients sont la clé de votre réussite - Comarch CRM & Loyalty

Construire la fidélité entre une entreprise et le client final est la base du succès de l'entreprise. Comarch vous propose des outils de pointe, grâce à laquelle vous serez en mesure de planifier et d'exécuter des campagnes efficaces, qui vous permettent d'obtenir de nouveaux clients et de communiquer avec ceux que vous avez déja. http://www.comarch.fr/commerceservices/nos-solutions/relation-client-crm/solutions/

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Par : Comarch SAS France

Thèmes liés : relation entre entreprise et client / crm outils relation clients

Bienvenu a Assil Call

Assil Call ’est pas seuleet u ete de taiteet d’appels mais une famille qui établie une relation de confiance entre les clients ou prospects et qui propose une large gamme de solutios d’etealisatio des poessus ties au tou de l’epiee liet. Fondé en 2016 par ses associés expérimentés dans le domaine de la télécommunication et télémarketing et ayant un parcours de 15 années dans ce secteur à été pour nous un motivateur piodial pou l’aou de e tie. Notre approche vise à...

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Par : Assil Call Center

Thèmes liés : relation entre entreprise et client

SVI visuel - Dial-Once, la plateforme de contact intelligente

Fondé en 2015 à Paris, Dial-Once est une solution dédiée à l’amélioration de l’expérience client. Avec son SVI visuel multicanal, les clients souhaitant contacter l’entreprise sont redirigés vers une plateforme de contact intelligente qui qualifie le besoin, propose un parcours autonome, et route vers le canal de contact adapté (téléphone, chat, call-back,etc.) en transférant le contexte à l’agent.

Devenu le point d'entrée unique des parcours clients sur l'ensemble des...

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Par : Dial Once

Thèmes liés : relation entre entreprise et client

Baromètre Intimité Client 2013 - 30 ans d'Intimité Client

Le Baromètre Intimité Client de CSC analyse les tendances des directions marketing, commerciale, distribution et relation client. Pour comprendre ces mutations, les décrypter, rien de mieux qu'un flashback sur les 30 dernières années. 30 années décisives ! Les années 1980 ont revisité l'Intimité Client avec les premiers pas de la segmentation. On a ensuite multiplié les efforts pour mieux identifier ses clients, pour mieux personnaliser la relation. Plus récemment, nous sommes...

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Par : CSCBarometres

Thèmes liés : marketing direct et relation client

Pierre Yves DILLARD - L'entreprise démocratique

Comment une telle organisation répond aux problématiques de l'entreprise et modifie la relation au travail:

- relation patrons salariés

- la flexibilité du travail,

- la motivation des salariés,

- les relations entre les personnes

- les relations avec les administrations et le droit du travail.

Comment une telle organisation est perçue par ses clients et partenaires

Comment une telle organisation peut-elle grandir ?

Creative Commons BY:SA -- PSESHSF

https://www.pseshsf.org

Archives...

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Par : PSES

Thèmes liés : relation entre entreprise et client

Martial Le Hiress - IKEA

Martial Le Hiress, nous a fait l'amitié de venir nous parler de la politique Relation Clients d'IKEA France et de son organisation. Il y est entré en 2000 pour déployer puis gérer les 2 centres d'appels avant de devenir aujourd'hui le Directeur des Services et de la Relation Client de cette entreprise unique en son genre.

Comme c'est maintenant l'usage, nous avons abordé de très nombreux aspect de ce métier qui ne cesse de s'enrichir, au fur et à mesure qu'internet prend de...

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Par : CherClient

Thèmes liés : centre d'appel et relation client