Comarch ERP - Logiciel de gestion

Comarch ERP est une solution complète de gestion des entreprises. La solution intègre de nombreux modules répondant aux besoins et aux fonctions vitales de l'entreprise comme la gestion commerciale, la gestion de stock, l'encaissement, la relation client, la comptabilité, les finances, la gestion de magasin, l'e-commerce, la business intelligence et le workflow.

En savoir plus : http://erp.comarch.fr

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Par : Comarch SAS France

Thèmes liés : gestion relation client et entreprise

TLM Com: la gestion vocale de la relation client

TLM Com est un éditeur de logiciels qui conçoit et développe des solutions pour l'amélioration de la gestion vocale de la relation client.

Grâce à une expertise en informatique et en téléphonie, TLM Com intègre les technologies de reconnaissance vocale et de synthèse vocale pour proposer sa propre gamme de produits de traitement automatique d'appels téléphoniques.

TLM Com propose une gamme complète de prestations de services pour l'accompagnement et le déploiement de ses...

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Par : TLMComDigital

Thèmes liés : solution global gestion relation client / logiciel gestion de la relation client

Comment gérer les relations avec vos clients?

Marie-Josée LeBlanc, directrice marketing chez TELUS, explique comment un logiciel de gestion des relations avec la clientèle (CRM) permet d'offrir un meilleur service à ses clients tout en augmentant ses ventes.

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Par : Génération INC.

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel de gestion de relation clientele

Découvrez notre solution CRM Cloud

Présentation vidéo de l'offre CRM Cloud de Blue note systems.

La solution CRM Cloud de Blue note systems couvrent l'ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation clients : gestion des forces de ventes, prospection et marketing, suivi et fidélisation des clients, statistiques et rapports. Des modules métiers viennent enrichir le logiciel CRM pour mieux s'adapter à vos besoins.

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Par : bluenotesystems

Thèmes liés : marketing gestion relation client / logiciel gestion de la relation client / fidelisation client marketing

HAGER et la relation Client / Fournisseur avec Knowllence

Après la phase de démarrage du projet "Logiciel AF et AMDEC", la gestion des relations Client / Fournisseur a pris une vitesse de croisière, en complément des formations ponctuelles et de l’accès à la hot-line.

Depuis 5 ans environ, 6 séances d’assistance et de coaching sont organisées tous les ans entre le formateur Knowllence et les administrateurs référents sur Robust Engineering Suite de HAGER Electro.

Ces séances de travail ont la particularité d’être réalisées à...

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Par : Knowllence

Thèmes liés : gestion relation client fournisseur

PhingooCRM pour les call centers sur Cloud en mode SaaS

PhingooCRM est une solution CRM basée sur le Cloud en mode SaaS conçue pour les centres d'appel et professionnels du domaine de télémarketing et centres de contact. PhingooCRM un logiciel de gestion de relation client CRM intuitif et prédictif, dynamique et personnalisé offre aux call centers plusieurs avantages: sécurité, simplicité et accessibilité, agir en temps réel... Pour plus de détails sur PhingooCRM consultez notre site web et découvrez nos formule intelligentes pour les...

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Par : Opérateur PHINGOO

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / logiciel gestion de la relation client

Qui est INES CRM ?

INES est le leader français des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS/Cloud. INES propose aux PME et ETI une suite d'applications collaboratives pour améliorer leurs processus de vente, marketing et service client.

Les applications INES, proposées en mode hébergé ou en mode Intranet, permettent d'accroitre la performance des entreprises tout en assurant la sécurisation de leurs données.

Parmi plusieurs milliers de clients, nous sommes Nikon, SFR , Bouygues...

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Par : INES CRM

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / marketing gestion relation client

[CONFERENCE 2015] La gestion dématérialisée de la relation clientèle

Mercredi 18 mars 2015

La gestion dématérialisée de la relation clientèle

11:15 - 12:00 Conférence thématique

APRR a mis en oeuvre une gestion dématérialisée de l’ensemble des flux entrants (courriers papiers, mails, formulaires) basé sur le logiciel ECM FileDirector, qui lui permet de réduire les temps de réponse aux questions de ses clients, de piloter finement l’ensemble des processus impliqués et donc de respecter ses engagements de service aux clients autoroutiers APRR &...

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Par : Documation TV

Thèmes liés : gestion courrier relation client / logiciel gestion de la relation client

Brendan Natral -- Easiware : Vos besoins CRM satisfaits en un logiciel !

A l'occasion du Salon Stratégie Client SECA 2012, Roxane Nojac a rencontré Brendan Natral , Co Fondateur d'Easiware. Le but ? Revenir sur la croissance fulgurante de cet éditeur de logiciels de gestion de la relation client et en savoir plus son développement.

Avec un chiffre d'affaires de 1,3 millions d'euros l'année passée, Easiware ne cesse de croître depuis sa création. La nomination, au trophée Eurocloud, dans la catégorie « Meilleure performance financière », a donné encore...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm

Sugar CRM FR

Essai gratuit: http://bit.ly/PpnwBP

Une collaboration au sein de l´entreprise ainsi qu´à l´extérieur constitue l´un des attributs décisifs pour réussir une entreprises sociale. L´intégration de la solution de Gestion de la Relation Client SugarCRM et le logiciel social IBM Connections peut aider à générer davantage de ventes et améliorer le support client en augmentant la qualité de la communication et le travail d´équipe, aussi bien au sein de la société qu´à...

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Par : SugarCRM Deutschland GmbH

Thèmes liés : solution de gestion relation client