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La fidélisation des clients - CREG

, par Corinne Nardot

La fidélisation des clients repose sur deux idées principales : Le premier postulat est une baisse de la fidélité des consommateurs. Ces derniers auraient profité de la crise pour remettre en cause leurs habitudes, pour réutiliser leur « pouvoir d'achat » et ils seraient devenus plus « zappeurs » que jamais...

« Reconnue comme objectif indispensable de...  [suite...]

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Date de sortie: August 25, 2003

éditeur: Editions d'Organisation

Nombre de pages: 432

Avis

Cette nouvelle édition renouvelée et illustrée de plus de 60 études de cas,...

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Site : http://www.scjzzx.com

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Date: 2017-06-22 01:48:06
Site : http://www.creg.ac-versailles.fr

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