Comment et pourquoi fidéliser ses clients ?

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Gratuit Le marketing client multicanal - 3e éd ...

Profitez-en et vous détendre en lisant complète Le marketing client multicanal - 3e éd. : Prospection, fidélisation et reconquête du client (Marketing - Communication) Livres en ligne. CLIQUEZ ICI POUR TÉLÉCHARGER LIVRE

Comment élaborer une base de données ? Quelle opération promotionnelle concevoir ? Via quel canal ? Comment optimiser l'outil CRM ? De la prospection à la reconquête du client, en passant par sa fidélisation, cet ouvrage aborde le marketing direct sous toutes ses facettes :...  [suite...]

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COMMENT FIDÉLISER LES SALARIES ? - Seurann L ...

Comment fidéliser des salariés de la "génération Y " et créer un sentiment d'appartenance à l'entreprise ; voila le défi.

La génération Y

Le monde de l'entreprise est violent, non pas du fait des employeurs, mais compte tenu du contexte économique ou la nécessaire performance  oblige à s'adapter continuellement. Dans ce cadre, les salariés sont souvent la variable d'ajustement.

Face à ce cadre violent, nombre de salariés issus de la  génération dite Y "Young" née avec internet considèrent qu'ils ne doivent rien à l'entreprise...  [suite...]

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La satisfaction des clients bancaires - WikiMemoires

La satisfaction des clients bancaires

La satisfaction des clients bancaires

Economie et Gestion , Thèmes des mémoires / 28 février 2012 20 mai 2014

La satisfaction des clients bancaires

« ... Les stratégies de satisfaction des clients bancaire ont fait l'objet de nombreuses études qui s'est intéressés au rôle fondamentale que joue les banques dans l'attraction et la satisfaction des...  [suite...]

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Dr Yves AHOUMAN YAO sur 11 décembre 2015 à 16:40

j'ai été ravi de prendre connaissance de votre article. j'avais vraiment besoin d'un tel exemple pour les proposer à ma direction, parce que nous sommes en démarche qualité et les informations dans ce domaine nous intéressent beaucoup.

Caroline sur 3 octobre 2013 à 11:55

Bonjour Frédéric,

Merci pour cet article fort...  [suite...]

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On a pu lire dans de nombreuses enquêtes publiées sur les journaux, magazines et web, qu'au-delà de l'aspect financier, des solutions étaient mises en place pour fidéliser ses salariés.

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Les étapes d’une stratégie de communication réussie

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Accueil   »   Communication o emailing o Stratégie de vente o Strategie marketing   »   Comment fidéliser un client, un prospect avec ma méthode de communication par e-mail ?

Comment fidéliser un client, un prospect avec ma méthode de communication par e-mail ?

Par Eric | septembre 24, 2016

14 Commentaires

Savez-vous comment fidéliser un client, comment transformer un prospect...

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Comment fidéliser le client ? Récompensez les de leur fidélité !

Comment fidéliser le client ? La fidélisation des clients est un élément clé de l'entreprise. Nous savons tous que la fidélité est importante, et beaucoup plus rentable que l'acquisition de nouveaux clients. Notre programme de fidélisation disponible à travers toute l'Europe est basé...

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Date: 2014-11-20 11:44:28
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Dr Yves AHOUMAN YAO sur 11 décembre 2015 à 16:40

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Comment fidéliser ses collaborateurs ? | actuentreprise

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Comment fidéliser les jeunes salariés ? - Cube RH

Comment fidéliser les jeunes salariés ?

Publié

quentinb

Fidéliser les jeunes salariés : un parcours qui peut s'avérer complexe.

Tout d'abord l' écart générationnel qui existe entre les salariés au sein d'une même entreprise est incontestable. Dès lors, les techniques de fidélisation classiques utilisées depuis de nombreuses années ne fonctionnent plus. Cependant l' intérêt...

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Fidelisation de la clientele | Pearltrees

> Yousra4

Document 7 . Que ce soit pour développer ses activités, imposer de nouveaux produits sur le marché ou encore compenser les fluctuations de sa clientèle, l'entreprise se retrouve un jour devant la nécessité d'acquérir de nouveaux clients.

Elle entre alors en phase de prospection mais pour cela, il importe tout d'abord de bien identifier les clients visés et leurs attentes....

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Comment fidéliser un client ? Les ... - prospect-client.com

Accueil Signer les clients Comment fidéliser un client ? Les bons réflexes

La fidélisation est une tâche complexe

Comment fidéliser un client ? Les bons réflexes

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15 juillet 2017

Les entreprises doivent soigner leur clientèle. Ce n'est pas une nouveauté ni une découverte, mais bien une réalité quotidienne pour les marketeurs. Aussi, l'arrivée des nouvelles technologies a...

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Pourquoi et (surtout) comment fidéliser un client

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15 févr. 2019

D'après une récente étude (Accenture, 2015), plus de la moitié des consommateurs se rendent chez votre concurrent direct au cours de l'année. Ce chiffre impressionnant met en exergue une grosse lacune, trop peu de commerces utilisent la fidélisation comme...

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Comment fidéliser ses salariés ? | Pack Team Building

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Team Building > blog > Comment fidéliser ses salariés ?

Comment fidéliser ses salariés ?

Les salariés "zappent" de poste ou ils sont souvent absents ou malades au travail ? Comment les retenir et les remotiver pour qu'ils s'investissent de manière productive dans l'entreprise ?

Les signes d'une démotivation

Un turnover important ou un absentéisme récurrent trahissent souvent la démotivation des employés. Il faut d'abord bien en comprendre les causes possibles ,  4 d'entre elles regroupant 80 % des motifs de départ : des...

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Comment fidéliser la génération Y, 12 solutions (1/2)

Pour attirer les talents et leur donner envie de s'impliquer en donnant le meilleur d'eux- mêmes, l'entreprise peut activer plusieurs leviers et mettre en oeuvre une politique RH à plusieurs niveaux.

Comment fidéliser la génération Y : sensibiliser les managers

En sensibilisant et en mobilisant les managers pour qu'ils restent à l'écoute de leurs équipes et en recueillant les aspirations...

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Comment et pourquoi fidéliser ses clients ?

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Fidélisation Client - Comment Fidéliser un CLIENT?

Vidéo complémentaire sur les techniques de fidélisation client

Fidéliser un client est un enjeu commercial stratégique

Malheureusement, la fidélisation client n'est pas du goût de tout le monde dans le milieu commercial. De nombreux vendeurs pensent qu'une fois le client encaissé, le travail est terminé... on peut retourner faire de la prospection commerciale et passer au suivant !

Ce...

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Site : technique-de-vente.com

Fidélisation Client - Technique de Vente

/ 17 Commentaires /dans Fidélisation Client /par Victor Cabrera

 

Vous vous demandez à quoi sert la fidélisation client ? Pourquoi et comment fidéliser un client ? Voici une citation de Sam Walton (fondateur de Wal-Mart et homme d'affaires le plus riche des Etats-Unis durant plusieurs années). Cette citation résume assez bien les choses :

« Il n'y a qu'un patron : le client ! Et il...

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Site : technique-de-vente.com

Comment fidéliser ses salariés autrement que par l’argent ...

Comment fidéliser ses salariés autrement que par l'argent ?

Selon une étude américaine, le départ volontaire d'un salarié causerait une perte comprise entre la moitié de son salaire annuel et jusqu'à trois fois son salaire (dans le cas par exemple d'un commercial qui part avec ses clients). Ces chiffres ne prennent pas en compte les effets négatifs d'un tel départ sur le reste de...

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Site : http://www.pearltrees.com

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Comment fidéliser ses clients grâce aux réseaux sociaux

Comment fidéliser ses clients grâce aux réseaux sociaux ?

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Pourquoi fidéliser mes clients, et comment ? | Fideljet

Vous vous demandez certainement c'est quoi la fidélisation client ? A quoi sert-elle ? Pourquoi et comment fidéliser un client ?

Commençons par cette citation de Sam Walton (fondateur de l'enseigne américaine des centres commerciaux Walmart.) :

"Le seul patron, c'est le client. Il peut licencier tout le monde, du directeur à l'employé en faisant une chose simple : aller dépenser son argent...

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Site : https://fideljet.com

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COMMENT FIDÉLISER VOS CLIENTS ? DE LA STRATÉGIE AUX OUTILS ...

COMMENT FIDÉLISER VOS CLIENTS ? DE LA STRATÉGIE AUX OUTILS

12 janvier 2018

Savez-vous que tous les jours, vous perdez beaucoup d'occasions de vente ? Que vous pourriez développer votre chiffre d'affaires tout en améliorant votre marge ? Et surtout que vos clients existants sont les garants de la pérennité de votre entreprise ?

Quand on sait que la conquête d'un nouveau client coûte 5 fois...

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Comment fidéliser sa clientèle ? 4 règles pour les faire ...

Comment fidéliser sa clientèle ? 4 règles pour les faire revenir

Publié le 2018-10-04 00:00:00

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Pour pérenniser votre entreprise sur le marché, vous n'avez pas d'autres choix que de maintenir vos efforts pour trouver de nouveaux prospects. Mais il est tout aussi important de fidéliser votre clientèle une fois un chantier terminé. Un client satisfait est un client qui a plus de...

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DÉFINITION DE L'INNOVATION

C'est quoi l'innovation Beaucoup en parlent ! Très peu savent en définitive à quoi ce concept fait concrètement référence. A tort (ou à raison ?) d'aucuns pensent que l'innovation est affaire de laboratoires scientifiques, de découvertes techniques ou d'inventions technologiques. Or le concept d'innovation [...]

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Comment fidéliser sa clientèle sur Internet ?

Fidéliser clientèle sur Internet : Depuis quelques années désormais, nous avons vu émerger une grande quantité d'offres sur internet, laissant ainsi aux internautes une large gamme de possibilités afin de faire leurs achats en ligne. Même s'ils effectuent une première fois un achat sur un site e-commerce, rien ne peut garantir qu'ils y...

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Ahlablog: * Comment fidéliser son mari?

A la question, comment fidéliser son mari ? Chaque femme peut imaginer une voir plusieurs recettes. En général, les femmes trouvent la solution soit dans la tenue de leurs formes, soit dans le mode de leurs comportements vis-à-vis leurs conjoints.

La lingerie syrienne a fait preuve d'une créativité exceptionnelle pour que le mari soit le...

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Date: 2017-06-22 03:10:27
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Comment fidéliser un client post-achat en E-commerce

Posted by Marianne Gonon | Oct 17, 2016 | E-commerce , Relation client | 9 |

Le monde du E-commerce est rude : la concurrence est souvent féroce, et les consommateurs sont volatiles. Pour gagner des parts de marché, conquérir des nouveaux clients ne suffit pas : il faut les fidéliser !

De nombreuses questions se posent, quelles sont les techniques à utiliser ? Faut-il être très agressif...

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Comment fidéliser vos clients | Bizcover

Comment fidéliser vos clients?

09.11.2015

Des clients fidèles constituent la base même de votre entreprise. Ils assurent une large part de vos revenus et représentent un coût moins élevé que les nouveaux clients. Dès lors, il importe pour l'entreprise de fidéliser sa clientèle.

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Concevoir le programme de fidélisation des employés

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Cette semaine, la...

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La fidélisation client : l'étape souvent oubliée ! Comment ...

[Inbound Marketing 5/5] : L'étape souvent oubliée : Comment/pourquoi fidéliser vos clients !

Juil 24, 2017

Nous allons aborder la dernière étape clé de la stratégie inbound marketing. Le but est de fidéliser le client pour le transformer en représentant de votre entreprise.

L'environnement des entreprises est de nos jours ultra-concurrentiel. Il est souvent plus simple et moins coûteux...

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Un spécialiste du marketing LoyalMark vous contactera dans les 24 heures pour discuter de vos besoins.

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Comment accroitre la fidélisation avec une application mobile : L'exemple de Starbucks

 

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Comment fidéliser mon client au sein de mon hôtel

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Jan 8

Tous les hôtels sont confrontés à la même question : comment fidéliser mes voyageurs ? Nous allons reprendre, ensemble, les bases et les bonnes pratiques.

Tout d'abord, que signifie "fidélisation" ?

"La fidélisation consiste, pour une marque, une entreprise à créer et à gérer une relation durable avec chacune de ses parties prenantes (clients) dans le but de...

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« Comment et pourquoi fidéliser dans le secteur du tourisme ? »

          Chaque entreprise doit tenter de fidéliser ses clients. La fidélisation, c'est la clé du succès. Lorsqu'une société souhaite fidéliser sa clientèle, elle peut agir de différentes manières....

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Mobilité interne - Fidelisation des salariés

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Publié le 13/07/2012 (archived)

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Date: 2017-09-22 08:31:16
Site : focusrh.com

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