Les stratégies de fidélisation et de relation client dans ...

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1 Les stratégies de fidélisation et de relation client dans la banque et l assurance Quelles nouvelles attentes des clients? Quelle organisation et quel rôle du conseiller pour satisfaire ces attentes? Quels facteurs clés de succès des programmes de fidélité? Quelles stratégies et quels dispositifs pour bâtir la relation client idéale de...

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Date: 2008-01-27 18:15:23
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Caractéristiques

Présentation du livre

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Date: 2017-09-22 06:52:54
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