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En quoi consiste la fidélité des clients et quelles sont ...

La gestion de la relation client (GRC).

La démarche et les objectifs.

La connaissance du client, fondement de la GRC.

Le datamining et les actions personnalisées.

Enseignement et formation pédagogiques

SYNTHESE: En quoi consiste la fidélité des clients et quelles sont les stratégies de fidélisation?

La pérennité et la rentabilité d'une entreprise dépendent pour partie de sa capacité...

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Marketing pour les entreprises

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Vous voulez développer votre activité commerciale, trouver de nouveaux marchés porteurs, vous différencier de la concurrence, fidéliser votre clientèle et gagner l'estime de nouveaux clients : quelle va être votre stratégie marketing à court, moyen et long terme ?

Accompagnement et Conseil

en solutions ERP* et CRM**...

Date: 2017-09-22 06:38:07
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relation client - CCM - Comment Ça Marche

Or, avec le changement de l'économie dû notamment à l'intégration des nouvelles technologies dans les relations client-entreprise, la concurrence devient de plus en plus serrée et les clients peuvent ainsi désormais se permettre de choisir leur fournisseur ou d'en changer par un simple clic. Les critères de choix des clients sont notamment des critères financiers, de réactivité de...

Date: 2018-04-17 10:08:32
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BTS après-vente automobile option véhicules industriels ...

5 : Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Descriptif

Formé aux activités techniques, administratives et de communication qui interviennent après la vente d'un véhicule industriel, le technicien supérieur issu de cette option assure la réception des véhicules en atelier, la planification des interventions, la promotion et la vente de produits et services complémentaires....

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Comment devenir un vendeur de voitures / Éducation et travail

Comment devenir un vendeur de voitures

Date 2012-08-29 Views:0num

Les ventes de voitures peut être un emploi lucratif pour les personnes ayant une passion et un don pour le travail. La plupart des concessionnaires paient la commission, si votre revenu est limité uniquement par votre temps et votre capacité à faire des ventes. Les...

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DUT Techniques de commercialisation - Onisep

Cette formation peut être dispensée selon les établissements avec une ou plusieurs des spécialités suivantes :

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Le titulaire de ce DUT est un collaborateur commercial polyvalent capable de vendre, acheter, distribuer, gérer des stocks.

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Assistant commercial | Les métiers d'avenir | Mon métier ...

L'assistant commercial est intégré à une équipe commerciale, sous la responsabilité d'un responsable fonctionnel. Autonome dans son travail, il est responsable de la bonne gestion des commandes et de la pérennité de la relation au client, dans le cadre de la politique commerciale définie par la hiérarchie. Il exerce une expertise technique dans la gestion de ses dossiers. Il peut être...

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Logiciel pour les opérations de diagnostic des véhicules : UP & GO

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Que vous soyez MRA, réparateur agréé, agent de marque, EBP Méca vous permet de gérer toute votre activité commerciale : devis, OR, facturation, suivi de votre clientèle, gestion des achats et des stocks, suivi des heures compagnons, travail en réseau... Faites le choix d'un outil performant et...

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La relation-client en 6 étapes: de la cible à l’ambassadeur!

Par Mathieu Laferrière

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Le CRM (Customer Relationship Management) - ou Gestion des relations avec les clients (GRC) - est plus qu'un simple logiciel, aussi performant soit-il. C'est une stratégie d'affaires qui englobe les parties prenantes, les processus (marketing, ventes et service à la clientèle) et différentes technologies, pour mieux comprendre et servir ses...

Date: 2017-06-22 01:06:49
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