Site : http://www.gautier-girard.com

Classement : 215 / 2542

7 articles sélectionnés

Cartes de fidélité virtuelles : comment ça marche, combien ...

Comment fonctionnent les cartes de fidélité virtuelles et quel intérêt pour les entreprises ? Maximilien Haïbi, le fondateur de Show Up!, vous dit tout sur ce nouvel outil marketing très efficace.

Plus de 90 % des Français détiennent une ou plusieurs cartes de fidélité et 63 % d'entre eux seraient prêts à utiliser des programmes de fidélité directement via leur téléphone mobile...

Lire la suite

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / l'objectif d'une carte de fidelite / comment mettre en place une carte de fidelite / carte de fidelite avantages pour l entreprise / comment proposer une carte de fidelite

Relation client : que faire quand un client mécontent vous ...

Relation client : que faire quand un client mécontent vous insulte ?

Publié le 20 mai 2008 par Gautier Girard dans Relation client

    Tweet

   

Un client insultant, voilà une épreuve rare et difficile à appréhender. La conversation peut vite déraper, et c'est toujours au détriment de votre entreprise. Comment gérer un client qui vous insulte ? Que faire face aux gens insultants ?...

Lire la suite

Thèmes liés : comment gerer la relation client / gerer la relation client au telephone / relation client dans l assurance / gerer la relation client / besoin de reconnaissance client

Marketing : Comment calculer le seuil de rentabilité de ...

Adresse web (URL) de votre site :

 (*optionnelle)

Me prévenir des commentaires suivants par Email.

 

Cadeau a répondu : Le 14 décembre 2010 à 11:54

Bonjour Gautier,

Désolé, mais c'est un peu maigre comme simulation, bien que ce soit un bon début de réflexion je trouve.

Le petit ecommerçant sort son salaire de 1200EUR tout rond à la fin du mois, il est content.

Où sont passés les...

Lire la suite

Thèmes liés : calculer le prix de vente d'un commerce / comment estimer le prix de vente d'un commerce / estimation prix de vente d'un commerce / prix de vente d un commerce / site de vente en ligne e commerce

Artisans auto-entrepreneurs : Ces chambres des métiers qui ...

Guyon Damien a répondu : Le 14 mars 2014 à 16:02

Pour ce qui paye des frais d'inscription, veuillez-vous reporter à mon commentaire du 9 juillet 2013, cela résoudra vos problèmes.

Idem si vous avez des documents qui prouve que les CFE réclame de l'argent et contacter le DGCIS, c'est le seul endroit le problème peut être réglé.

Cela dépends bien sur si votre dossier était complet lors...

Lire la suite

Thèmes liés : inscription chambre des metiers auto entrepreneur gratuit / inscription chambre des metiers auto entrepreneur / inscription chambre des metiers et de l'artisanat / inscription chambre des metiers artisan / inscription chambre des metiers prix

Relation client : comment gérer un client non satisfait

    Tweet

   

Un client se manifeste parce qu'il n'est pas satisfait de votre produit ou service. Remise en question ou déni en bloc ? Qui a tort et qui a raison ? Comment s'en sortir ? Ne paniquez pas ! Ce dossier vous propose une piste pour gérer un client mécontent.

Lorsqu'on est dirigeant d'entreprise on évite de créer du mécontentement chez les clients. Cela fait partie du...

Lire la suite

Thèmes liés : comment gerer la relation client / gerer la relation client au telephone / service relation client / relation client dans l assurance / gerer la relation client

Comment trouver un nom d'entreprise ? Comment trouver un ...

L'image de marque est très importante... et trouver un nom de marque voire même d'entreprise est un véritable casse-tête ! L'image véhiculée par l'identité de l'entreprise et de la marque dépend en premier de ce choix. Ce dossier vous explique comment trouver un nom de société, et comment trouver un nom de marque.

L'entreprise et la marque représentent une part de votre identité....

Lire la suite

Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / conseiller de vente en decoration d interieur / centre d'appel et relation client

Prospection : Quel est le support le plus efficace pour ...

Comment savoir quelle est la campagne de communication la plus efficace pour trouver de nouveaux clients ? Et le support le plus pertinent par rapport à votre activité et au profil de votre cible ?

Si vous vous contentez de suivre votre "feeling", vous risquez de jeter l'argent par les fenêtres. En effet, il y a souvent un monde entre ce qu'on croit savoir et la réalité !

Il est important...

Lire la suite

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / comment faire le marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web / marketing d un site web