3 conseils pour mieux fidéliser vos clients

Il est question de clients et plus particulièrement de fidélisation aujourd'hui dans notre chronique expert. Évelyne Platnic-Cohen, Présidente de Booster Academy, nous donne quelques conseils afin d'augmenter son taux de rétention des clients, sans en faire trop pour autant.

Aujourd'hui, on constate qu'une entreprise "perd en moyenne 20% de ses clients en 1 an". Cependant, "aller chercher des clients coûte 3 fois plus cher que de les garder", alors comment optimiser son taux de rétention...

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Par : Widoobiz

Thèmes liés : moyens de fidelisation des clients / taux de fidelisation client

Comment montrer à vos clients que vous les adorez sans en faire des tonnes

Quelques bons moyens pour fidéliser vos clients et vos prospects sans en faire des tonnes, avec tact et sincérité.

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Par : Valérie GAUTIER

Thèmes liés : moyens de fidelisation des clients / moyen de fidelisation

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