[Replay] Webinar Eloquant - Les enquêtes par SMS

L'enquête par SMS : vers une mesure optimale de la satisfaction client ?

L’enquête par SMS devient incontournable, tant en BtoC qu'en BtoB, pour toute entreprise souhaitant maximiser son taux de retour, et obtenir le feedback du client au plus près d’une interaction.

En 30 minutes, découvrez comment adapter vos dispositifs d’écoute, pour déployer avec succès des enquêtes par SMS.

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Par : Société Eloquant

Thèmes liés : comment mesurer la satisfaction de vos clients / enquete satisfaction client

campagnes sms delwinter

solution de publicité, promotion, fidélisation et enquête de satisfaction clients par contacts directs SMS.

Adressage selon base de clients existants, base prospects ou à une base extérieure commerciale.

Sécurisation complète des informations et reporting de campagne

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Par : MyDelwinter

Thèmes liés : enquete satisfaction client / satisfaction et la fidelisation du client

Carys

Carys améliore la Gestion de la Relation client des professionnels. Conquête, fidélisation et satisfaction client. Téléprospection, enquêtes ou sondages, clients mystères, marketing direct, fichiers, SMS, fax... Centre d'appels qualitatif.

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Par : Kompass France, nos clients en vidéo

Thèmes liés : enquete de satisfaction client marketing / centre d'appel gestion relation client / satisfaction et la fidelisation du client / conquete client marketing

Création d'une enquête de satisfaction avec Digi NPS

Tutorial expliquant la création d'une enquête de satisfaction entièrement automatique.

DigiNPS permet de recueillir les avis de vos clients en quelques clics

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Par : DIGIVOC

Thèmes liés : enquete satisfaction client

Nous avons décroché une médaille d'or !

Nous sommes très fiers de vous annoncer que nous avons obtenu la NOTE MAXIMALE à l’enquête organisée par l’institut indépendant INIT, 1er spécialiste français des études de satisfaction clients.

Réalisée auprès de plus de 100 cabinets français, cette enquête a permis de mesurer le niveau de satisfaction de nos clients.

Consulter la synthèse et les résultats complets de l’enquête : http://bit.ly/2c7arOG

Les avis clients garanties sont visibles à cette adresse :...

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Par : Aliantis

Thèmes liés : enquete de satisfaction aupres des clients / enquete satisfaction client

Ibtissam T. - Karl : "Nous avons pu toucher une nouvelle clientèle et la fidéliser

L'opération

Le deal propose une prestation complète comprenant massage shampoing coupe et un brushing avec en option un flash, ou un soin profond et effet bonne mine.

Les résultats

- Groupon offre la possibilité au salon Karl coiffure d'acquérir une nouvelle clientèle.

- Cette opération a permis de fidéliser plus de 5% des clients Goupon et de faire des ventes additionnelles.

Enquête de satisfaction clients révèle que :

- 91% des clients sont satisfaits de la prestation

- 71%...

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Par : GrouponFR

Thèmes liés : fidelisation de la clientele carte de fidelite / enquete satisfaction client

Satisfaction Client

Parlons de satisfaction client et plus précisément comment s’assurer de la satisfaction de nos clients au travers d’enquêtes de satisfaction.

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Par : Atalian Interactive

Thèmes liés : enquete satisfaction client assurance

Mesurez la satisfaction de vos clients - GroomService

Mesurez la satisfaction de votre client à tout moment et prenez votre réputation en main http://www.groomservice.be/fr/satisfaction-de-vos-clients

Des enquêtes de satisfaction peuvent être régulièrement soumises à vos clients via un système de message d’alerte. Votre client y répond en quelques clics. Votre personnel gère les formulaires depuis le tableau de bord de son CMS.

Robert est en vacances dans votre hôtel. Son séjour se passe bien... jusqu'à son réveil douloureux....

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Par : GroomService

Thèmes liés : enquete satisfaction client

Envoyer des enquêtes de satisfaction personnalisées avec seerus

Envoyez des enquêtes de satisfaction personnnalisées à tous vos clients en toute simplicité et lisez leurs témoignages vis-à-vis de vos produits

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Par : liénart quentin

Thèmes liés : enquete satisfaction client

Le Monde à l'envers : "Un flux régulier de clients c'est un restaurant toujours rempli".

LE DEAL

Le deal propose 2 offres duo :

- le midi : burger fait maison avec frites et dessert

- le soir : planche burger steak XXL avec frites maison, salade, crudités, légumes, dessert et coupe de champagne

LES RESULTATS

- Groupon offre la possibilité au restaurant Au Monde à l'Envers de développer sa notoriété au niveau local et de faire découvrir l'établissement.

- Lors de cette opération, quasi 100% des clients Groupon ont dépensé au moins l'équivalent d'une bouteille de...

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Par : GrouponFR

Thèmes liés : enquete satisfaction client interne