Shortcuts - Astuce #10 : Gérer ses avis clients avec e-Satisfaction

E-Satisfaction est un outil lié à votre logiciel Shortcuts, il permet d’envoyer une enquête de satisfaction à vos clients de manière automatique afin d’évaluer l’expérience du client durant sa visite.

Voir la suite

Par : Shortcuts France

Thèmes liés : enquete satisfaction client

Nos clients sont satisfaits on dirait... !

Les résultats de l'enquête de satisfaction du séminaire clients 2014 en vidéo !

Voir la suite

Par : LogicielsQualNet

Thèmes liés : enquete satisfaction client

Promocash - Enquête de satisfaction annuelle 2015

Pour la quatrième année consécutive, Promocash a mis en place une enquête de satisfaction auprès de ses clients.

Voir la suite

Par : Promocash France

Thèmes liés : enquete de satisfaction aupres des clients / enquete satisfaction client

Enquête de satisfaction clients 2015

Notre premier pas sur la voie de l’amélioration passe par l’écoute de ceux qui travaillent avec nous chaque jour. Chez ITC Packaging nous prenons réellement en compte tout ce que nos clients sentent et perçoivent.

Notre première enquête de satisfaction en 2013 nous a permis de pouvoir entreprendre de nettes améliorations et de les appliquer. Maintenant en 2015, nous pouvons mesurer à nouveau les résultats afin de savoir si les objectifs sont atteints et établir de nouvelles...

Voir la suite

Par : ITC Packaging

Thèmes liés : enquete satisfaction client

Nous avons décroché une médaille d'or !

Nous sommes très fiers de vous annoncer que nous avons obtenu la NOTE MAXIMALE à l’enquête organisée par l’institut indépendant INIT, 1er spécialiste français des études de satisfaction clients.

Réalisée auprès de plus de 100 cabinets français, cette enquête a permis de mesurer le niveau de satisfaction de nos clients.

Consulter la synthèse et les résultats complets de l’enquête : http://bit.ly/2c7arOG

Les avis clients garanties sont visibles à cette adresse :...

Voir la suite

Par : Aliantis

Thèmes liés : enquete de satisfaction aupres des clients / enquete satisfaction client

Comment augmenter son taux de retour sur une enquête client multicanal ?

Imaginez que vous puissiez connaître l'avis de vos clients depuis n'importe où et à n'importe quel moment...

Les services présentés lors de ce rendez-vous vous permettront de collecter l'avis de vos clients via un dispositif optimal. Découvrez également les astuces qui vous permettront d'augmenter significativement la participation de vos clients.

Dans ce webinaire de 45 minutes présenté par les experts de MyFanGroup et de MyFeelBack, venez découvrir :

► Les nouveaux enjeux de...

Voir la suite

Par : Myfan Dev

Thèmes liés : enquete satisfaction client

Ibtissam T. - Karl : "Nous avons pu toucher une nouvelle clientèle et la fidéliser

L'opération

Le deal propose une prestation complète comprenant massage shampoing coupe et un brushing avec en option un flash, ou un soin profond et effet bonne mine.

Les résultats

- Groupon offre la possibilité au salon Karl coiffure d'acquérir une nouvelle clientèle.

- Cette opération a permis de fidéliser plus de 5% des clients Goupon et de faire des ventes additionnelles.

Enquête de satisfaction clients révèle que :

- 91% des clients sont satisfaits de la prestation

- 71%...

Voir la suite

Par : GrouponFR

Thèmes liés : fidelisation de la clientele carte de fidelite / enquete satisfaction client

campagnes sms delwinter

solution de publicité, promotion, fidélisation et enquête de satisfaction clients par contacts directs SMS.

Adressage selon base de clients existants, base prospects ou à une base extérieure commerciale.

Sécurisation complète des informations et reporting de campagne

Voir la suite

Par : MyDelwinter

Thèmes liés : enquete satisfaction client / satisfaction et la fidelisation du client

[Replay] Webinar Eloquant - Les enquêtes par SMS

L'enquête par SMS : vers une mesure optimale de la satisfaction client ?

L’enquête par SMS devient incontournable, tant en BtoC qu'en BtoB, pour toute entreprise souhaitant maximiser son taux de retour, et obtenir le feedback du client au plus près d’une interaction.

En 30 minutes, découvrez comment adapter vos dispositifs d’écoute, pour déployer avec succès des enquêtes par SMS.

Voir la suite

Par : Société Eloquant

Thèmes liés : comment mesurer la satisfaction de vos clients / enquete satisfaction client

Collectez le feedback de vos clients en points de vente et lieux d'accueil

Vous réalisez ou vous voulez réaliser des enquêtes de satisfaction clients mais vous n’avez pas les coordonnées de vos clients : email ou sms.

Quelle solution s’offre à vous ?

Venez découvrir dans ce webinar la nouvelle solution d’enquête de satisfaction disponible sur borne tactile qui permet à toutes les personnes qui passent sur un lien de ventes, une boutique, un accueil, ou tout autre point physique de donner un retour de satisfaction.

Vous découvrirez les reporting...

Voir la suite

Par : Vocaza

Thèmes liés : enquete satisfaction client