Conseil E-Commerce N°8 : L'accès aux données - Oxatis

Boostez la satisfaction client ! Suivez les conseils de nos experts E-Commerce : Facilitez l'accès aux produits recherchés - Oxatis

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Par : Oxatis

Thèmes liés : site de vente en ligne e commerce / conseil satisfaction client

Eric Lestanguet - GDF Suez

Eric Lestanguet est Directeur de la Relation Client chez GDF-Suez.

Le groupe compte 220 000 collaborateurs répartis dans plus de 30 pays. GDF-Suez produit et commercialise de l'énergie mais l'ambition de GDF-Suez est plus grande et pousse à développer des services autour de l'éco-efficacité énergétique. Qu'est-ce qu'une bonne relation client pour GDF-Suez et comment est mesurée la satisfaction client ?

Dans cette interview, Eric Lestanguet pose les bases de la relation Client pour le...

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Par : CherClient

Thèmes liés : comment mesurer satisfaction client / service relation client

Literie Création : Valeurs partagées = qualité, fabrication française, conseil et satisfaction

Literie Création accorde une importance particulière à ses valeurs, telles que la qualité et la provenance des matériaux employés, la fabrication française, le conseil et l'engagement de satisfaction du client.

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Par : literiecreation

Thèmes liés : conseil satisfaction client