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2 articles sélectionnés

Les outils de la fidélisation - SuperProfesseur.com ...

   I.  Les stratégies de fidélisation

   II. Les programmes de fidélisation

   III.  La mesure de l'efficacité des programmes de fidélisation

I. Les stratégies de fidélisation

Il existe deux stratégies de fidélisation possibles :

   La fidélisation induite : il s'agit de prolonger la relation avec le consommateur en l'empêchant de partir. Cette stratégie repose sur...

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Date: 2017-06-18 17:21:56

Thèmes liés : programme de fidelisation client / strategie de fidelisation client / moyens de fidelisation des clients / action de fidelisation client / outils de fidelisation client

SCIENCES DE GESTION - superprofesseur.com

SCIENCES DE GESTION - Programme officiel  de Sciences de gestion de la classe de première STMG (sciences et technologies du management et de la gestion)

Cours de Sciences de Gestion...

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Date: 2017-06-18 17:22:45

Thèmes liés : formation gestion commerce