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8 articles sélectionnés

Les stratégies de fidélisation et de relation client dans ...

il y a 1 ans

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1 Les stratégies de fidélisation et de relation client dans la banque et l assurance Quelles nouvelles attentes des clients? Quelle organisation et quel rôle du conseiller pour satisfaire ces attentes? Quels facteurs clés de succès des programmes de fidélité? Quelles stratégies et quels dispositifs pour bâtir la relation client idéale de...

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Licence professionnelle de commerce option Marketing ...

Redoute point Licence professionnelle de commerce option Marketing Opérationnel Projet : Dynamisation du point de vente Jérémy LECURIEUX-BELFOND Tuteur d entreprise : Mr BADOL Chef de mémoire : Myriam BERTHOL Année

2 Remerciements Je tiens dans un premier temps à remercier l ensemble de ma famille qui m a soutenu tout au long de l année et particulièrement mon oncle qui m a apporté son...

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Réussir son marketing web. Des campagnes efficaces pour un ...

il y a 1 ans

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1 Réussir son marketing web Des campagnes efficaces pour un site rentable

2 Du même auteur : Serge Roukine Améliorez vos taux de conversion web 2ème édition Édition EYROLLES, 2011 Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or,...

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LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE DANS LA BANQUE ET L ASSURANCE

Certificat n QUAL/2008/33149 du 15 décembre 2008 délivré par AFNOR CERTIFICATION LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE DANS LA BANQUE ET L ASSURANCE VOLET 1 : Analyse des comportements et attentes des consommateurs. B 3627A - Mars 2010 Une enquête quantitative auprès de consommateurs âgés de 18 ans et plus. VOLET 2 : Panorama et évaluation de l efficacité des pratiques de fidélisation. B...

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Classifications et salaires - PDF

ANNEXE I - CLASSIFICATION DES EMPLOIS Catégorie I - vendeur (se) de moins de trois mois de pratique professionnelle ; - personnel de nettoyage ; - coursier, veilleur de nuit, garçon de magasin ; - surveillant aux portes, étiqueteuse, concierge. Catégorie II - vendeur (se) de trois mois à un an de pratique professionnelle ; - vendeur (se) débutant (e) titulaire du C.A.P. ; - standardiste...

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L'exercice de la profession d'architecture en Suisse et ...

L'exercice de la profession d'architecture en Suisse et dans l'europe en formation Autor(en): Beaud, M. Objekttyp: Article Zeitschrift: Bulletin technique de la Suisse romande Band (Jahr): 95 (1969) Heft 9: SIA spécial, no 3, 1969: 71e Assemblée générale de la Société des ingénieurs et architectes PDF erstellt am: Persistenter Link: Nutzungsbedingungen Die ETH-Bibliothek ist Anbieterin...

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Thèmes liés : chambre de commerce et d'industrie francaise a l'etranger / liberte du commerce et de l'industrie definition / liste ecole de commerce reconnue par l'etat / commerce de l art aujourd hui / n d inscription au registre du commerce

AUDIT DU CYCLE TRESORERIE. Mémoire de fin d étude

il y a 2 ans

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1 Mémoire de fin d étude : 2

2 Remerciements 3

3 SOMMAIRE : Introduction.... Première partie : Examen de contrôle interne Chapitre I : Prise de connaissance générale de l entreprise X..... I.Prise de connaissance des caractéristiques de l entreprise I.1 Informations générales. I.2 Caractéristiques juridiques de l entreprise. I.3 Caractéristiques...

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Thèmes liés : definition d'un client grand compte / relation client dans l assurance / relation client fournisseur interne entreprise / relation client fournisseur interne definition / relation client societe generale

UNIVERSITÉ D ORLÉANS. THÈSE présentée par : - PDF

29 Chaque composant est décrit en AADL en deux phases. La première, le type, correspond à l'interface fonctionnelle du composant, ce qui est visible des autres composants. La seconde, l'implémentation, décrit le contenu du composant (sous-composants, propriétés, connexions, etc.). L'intérêt de scinder une description de composant en type et implémentation est de séparer deux points de...

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Thèmes liés : projet fin d'etude commerce electronique / comment estimer le prix de vente d'un commerce / mise en valeur de l offre commerce / estimation prix de vente d'un commerce / association pour l emploi dans l industrie et le commerce