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Les 5 qualités d’un vendeur parfait pour votre entreprise
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par Marie-Ève Camiré
Oubliez ça, le vendeur parfait n'existe pas, il s'agit d'une légende professionnelle. Par contre, rassurez-vous, un bon nombre de représentants frôlent la perfection, grâce à leur personnalité, leur comportement et les résultats qu'ils génèrent. Voici donc les qualités qui caractérisent le vendeur idéal...
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Comment calculer le taux de roulement (rotation) du personnel
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par Anne-Marie Battista
Travaillez-vous dans une entreprise luxueuse? Machine à café de prestige... bureau au design dernier cri... taux de roulement élevé!? Nommons les choses telles qu'elles le sont : un fort taux de roulement est un luxe qui coûte cher et qui rapporte peu à l'entreprise, si ce n'est que des...
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Comment augmenter la fidélisation des employés
Comment augmenter la fidélisation des employés ... littéralement!
par Christine Chartrand
Lorsque vous pensez à la fidélisation des employés, quelle est la première chose qui vient en tête? La fidélité à l'exécution des tâches? Fidélité aux personnes, à l'organisation, à soi-même? Il y a plusieurs niveaux au dévouement des employés; si on regarde la situation de côté et...
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