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3 articles sélectionnés

Les 5 qualités d’un vendeur parfait pour votre entreprise

Les 5 qualités d'un vendeur parfait pour votre entreprise

par Marie-Ève Camiré

Oubliez ça, le vendeur parfait n'existe pas, il s'agit d'une légende professionnelle. Par contre, rassurez-vous, un bon nombre de représentants frôlent la perfection, grâce à leur personnalité, leur comportement et les résultats qu'ils génèrent. Voici donc les qualités qui caractérisent le vendeur idéal...

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Thèmes liés : qualites d un bon vendeur / qualite d un vendeur / metier de vendeur qualites / qualite vendeur conseil / qualite vendeur

Comment calculer le taux de roulement (rotation) du personnel

Comment calculer le taux de roulement (rotation) du personnel

par Anne-Marie Battista

Travaillez-vous dans une entreprise luxueuse? Machine à café de prestige... bureau au design dernier cri... taux de roulement élevé!? Nommons les choses telles qu'elles le sont : un fort taux de roulement est un luxe qui coûte cher et qui rapporte peu à l'entreprise, si ce n'est que des...

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Thèmes liés : plan d'action de fidelisation client / fidelisation des employes dans une entreprise / strategie de fidelisation des employes / taux de fidelisation calcul / taux de fidelisation du personnel

Comment augmenter la fidélisation des employés

Comment augmenter la fidélisation des employés ... littéralement!

par Christine Chartrand

Lorsque vous pensez à la fidélisation des employés, quelle est la première chose qui vient en tête? La fidélité à l'exécution des tâches? Fidélité aux personnes, à l'organisation, à soi-même? Il y a plusieurs niveaux au dévouement des employés; si on regarde la situation de côté et...

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