THAUMASIA Académie
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Résumé de la formation
Bilan de la formation relative à la surveillance de la satisfaction des clients selon la norme ISO 9001 version 2015
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MESURER LA SATISFACTION DES CLIENTS - #03 - Pourquoi mesurer la satisfaction
présentation des enjeux l'exigence de la norme ISO 9001 : 2015 concernant la mesure de la satisfaction des clients
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