Vidéos sélectionnées pour le thème : outil gestion relation client crm
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Témoignage Client: Celina Becquet - CRM Project Manager - GROUPE ARNOULD
Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.
Par : SalesforceFrance
Thèmes liés : solution de gestion relation client
Social Buddies - Community Booster - Social CRM (FR)
Version Beta
Social Buddies est un outil de gestion de la relation clients (Social CRM) disponible, installé et administrable directement depuis votre page Facebook.
Ainsi vous pourrez gérez vos demandes clients sur votre page Facebook de manière simple et intuitive.
Actuellement vous avez une page Facebook mais vous rencontrez des difficultés pour répondre à toutes les demandes que vous recevez.
Vous ne connaissez pas vos meilleurs clients, ni ceux qui défendent votre marque sur les...
Par : Social Buddies
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients
CRM -- GRC Logiciel de gestion commerciale SuiviBiz
Le CRM SuiviBiz assure aux petites et moyennes entreprises une gestion efficace de l'activité commerciale des clients et des prospects. C'est un logiciel développé par un consultant commercial spécialement conçu pour gérer et développer votre portefeuille client.
Le logiciel de gestion de portefeuilles clients SuiviBiz permet de piloter, d'analyser et de manager simplement la productivité de votre équipe commerciale et de mieux gérer la relation client.
Ce logiciel dédié à la...
Par : BusinessVitamin
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / crm outils relation clients
OUTIL CRM POUR TPE ET PME - GESTION DES RELATIONS CLIENTS
Le meilleur outil en ligne pour :
Gérer vos clients et prospects
Faire vos devis et les faire valider en ligne
Faire vos factures
Gérer vos ventes et votre prospection
Faire de la gestion de projets en ligne
Gérer vos agendas
Stocker vos documents
Augmenter votre chiffre d'affaire
Plus d'infos sur https://objectifcrm.com
Par : Loïc VOISINE
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients
NégoTIC : le projet des BTS NRC du lycée François Villon.
L’idée du projet NégoTIC est d’informer les entreprises de la capacité de nos étudiants à apporter leur contribution dans le domaine de la prospection de la clientèle , de la négociation et de l’utilisation du numérique en utilisant des outils en Open source , facile à intégrer et à paramétrer .L’objectif est aussi de tisser des liens entre les entreprises du bassin et notre lycée. Les étudiants BTS NRC ,encadrés par le tuteur en entreprise et l’équipe pédagogique,...
Par : Mohammed Alioui
Thèmes liés : logiciel relation client open source / logiciel gestion de la relation client
Paris Habitat réinvente la relation avec ses locataires grâce à Dynamics CRM
Pour améliorer le processus de gestion des affaires locatives, Paris Habitat a remplacé sa solution de relation client, intégrée par Dynamics CRM. Un choix dicté par la volonté de déployer un outil multi-canal ( Courier, Web et SMS) intégré dans Outlook pour faciliter le suivi des dossiers par tous les agents impliqués dans leur traitement – de d’accueil au chef de service.
Pour en savoir plus :...
Par : Microsoft Ideas
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients
Notre CRM peut booster votre business - logiciel gestion de la relation client
Optez dès aujourd'hui pour un CRM, un outil indispensable pour multiplier vos ventes, fidéliser vos clients et réaliser un marketing efficace. Il permet de faire converger les données, des différents canaux de communications (appel téléphonique, site web, email, réseaux sociaux,FAX) dans un seul logiciel.
Alors, saisissez dès maintenant, l’opportunité d’augmenter votre chiffre d’affaire au quotidien avec nos offres à prix...
Par : Elite Consulting
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / crm outils relation clients / logiciel gestion de la relation client / marketing gestion relation client / marketing d un site web
OXYNEO, les entreprises doivent s'accaparer les réseaux sociaux
Pour Fabien Pretre, jeune bloggeur et entrepreneur d'Orléans, la question « comment intégrer les réseaux sociaux dans les outils de CRM (gestion de la relation client) ? » reste secondaire. La principale question c'est comment amener les entreprises à mieux utiliser les réseaux sociaux.
Par : CORINNE NEAU
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients
Témoignage Société Générale Corporate & Investment Banking - CSC
En adoptant l'outil de gestion de la relation client de Microsoft, la banque de financement et d'investissement du groupe Société Générale a pu optimiser ses relations commerciales avec un portefeuille riche de 160 000 contacts chez 50 000 clients à travers le monde. Et a pu se réapproprier ses données clients, jusque là essaimées dans différents outils.
Pour en savoir plus : http://www.microsoft.com/fr-fr/dynamics/crm-financial-services.aspx
Par : Microsoft Dynamics France
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / gestion de la relation client dans les banques / crm outils relation clients
CERTIFICATION MICROSOFT 2015 AbsMobi
AbsMobi fort d'une expertise reconnue, accompagne ses clients dans l'intégration de SharePoint 2010 et la découverte de la nouvelle version 2013. Équipe 100% dédiée et certifiée SharePoint– Expertise validée, tant en théorie (certifications) qu’en pratique (succés des projets) | Solutions pour SharePoint éprouve également son savoir-faire pour innover et vous proposer ses propres produits!
AbsMobi met à votre disposition une solution compléte de gestion de la relation client...
Par : AbsMobi Tunisie
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients