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7 articles sélectionnés

Retrouvez également la fiche originale : "Conseiller de ...

Conseiller de vente en pièces de rechange et accessoires

Le vendeur en pièces de rechange et accessoires assure le stockage des pièces, les commercialise et apporte des conseils aux clients particuliers.

Son travail consiste à :

accueillir et conseiller le client

vendre les pièces de rechange et accessoires

informer sur l'emploi de certains produits

gérer les inventaires et les stocks

Le...

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Thèmes liés : vendeur conseil en magasin fiche metier / fiche metier vendeur conseiller commercial / fiche de poste vendeur conseil en magasin / fiche metier vendeur conseil / fiche metier vente conseil

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Consultez les chiffres de la branche des services de l'automobile

  Objectifs pédagogiques

Connaître les différentes organisations des services de l'automobile, analyser leur diversité au niveau régional et national.

Amener les élèves à porter un regard critique sur les données chiffrées.

 

  Présentation de l'outil

Ce dépliant présente les principaux indicateurs des services de...

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Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce distribution / secteur d'activite commerce de gros / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce

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La reprise de véhicules d'occasion

Une des spécificités du métier de commercial automobile est qu'il a une double « casquette » : vendeur et acheteur. Il a la responsabilité des reprises des vehicules de sa clientèle.

Ce travail s'effectue en trois phases :

Estimation physique du véhicule : Il détermine avec précision les frais de remises en état nécessaire à la revente du...

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Thèmes liés : metier chef vente / estimation prix de vente d'un commerce / prix de vente d un commerce / metier de vendeur en concession automobile / metier vente directe

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La reprise de véhicules d'occasion

Une des spécificités du métier de commercial automobile est qu'il a une double « casquette » : vendeur et acheteur. Il a la responsabilité des reprises des vehicules de sa clientèle.

Ce travail s'effectue en trois phases :

Estimation physique du véhicule : Il détermine avec précision les frais de remises en état nécessaire à la revente du...

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Thèmes liés : metier chef vente / estimation prix de vente d'un commerce / prix de vente d un commerce / metier de vendeur en concession automobile / metier vente directe

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Enseignant de la conduite

Manager après-vente

Le manager après-vente assure les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente. Il garantit la qualité des réparations, dans le respect des normes des constructeurs et pour une meilleure satisfaction des clients.

Son travail consiste à :

Organiser la fonction SAV et optimiser ses résultats

Assurer...

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Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / secteur apres vente automobile / metier apres vente automobile / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce

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Vendeur moto

Vendeur ou attaché commercial V.I.

L'attaché commercial en véhicules industriels a pour mission de prospecter, accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle de professionnels variée, de l'artisan chauffeur à la grande entreprise de transport de marchandises.

Son travail consiste à :

conseiller le client et proposer un véhicule sur-mesure

gérer et suivre les commandes...

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Thèmes liés : gerer la relation client fournisseur / devenir vendeur voiture d'occasion / conseil relation client / relation client dans l assurance / gerer la relation client au telephone

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Technicien de maintenance 2 roues

Réceptionnaire après-vente

Le réceptionnaire accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services.

Son travail consiste à :

accueillir et renseigner des clients

faire réaliser les opérations...

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Thèmes liés : metier apres vente automobile