Site : https://www.comundi.fr
Classement : 944 / 2933
4 articles sélectionnés
Cycle certifiant Marketing et Communication Digitale en ...
La réorganisation interne de l'entreprise : les nouveaux modes d'organisation et de travail
L'organisation agile
Présentation du cas de certification
Module 3 : Cx et Ux : concevoir des sites performants et centrés « utilisateur » (2 jours)
Objectifs du module
Comprendre les différents types de sites (site web, site mobile, site responsive, application)
Concevoir un site adapté à ses...
Thèmes liés : objectifs marketing d'un site web / comment faire le marketing d'un site web / analyse de la strategie marketing d'une marque / strategie marketing d'un site web / plan marketing d'un site web
Formation : Stratégie de marketing client multicanal - Comundi
Jour 1 de la formation
FIDELISER LES CLIENTS PAR LA DYNAMIQUE MARKETING MULTICANAL
Les leviers du recrutement et de la fidélisation
Les attentes consommateurs en temps de crise
Fidélisation contractuelle, rationnelle, émotionnelle et transactionnelle.
Donner confiance au client et ré-enchanter l'expérience consommateur
Les segmentations de la base client : méthodes descriptives et...
Thèmes liés : strategie relation client multicanal / marketing client multicanal / crm relation client / connaissance client marketing / relation client marketing
Relation client au téléphone - Comundi
Chargé de Relation Clientèle
SAV
Et plus généralement toute personne souhaitant mieux appréhender l'outil téléphone pour donner une réponse satisfaisante à son client et rebondir habilement sur une opportunité commerciale
Apprentissage des techniques d'expression orale pour communiquer avec aisance
15 ans d'expérience du formateur en plateforme d'appel
Des simulations d'appel...
Thèmes liés : gerer la relation client au telephone / charge projet relation client / gerer la relation client dans les projets
Formation - Passeport Data Protection Officer (DPO) - Comundi
Directeur des Services Informatiques (DSI)
Informaticien
Chief Data Officer (CDO)
Les plus
Un cycle adapté futurs et actuels DPO et anciens CIL en transition vers la fonction de DPO
Un certificat à la fin du cycle pour attester la compréhension et l'acquisition des compétences d'un DPO
Programme détaillé
Module 1 : Protection des données PERSONNELLES : objectif conformité
Du 24 au 26...
Thèmes liés : definition d'un client prospect
4 Ressources