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Superviseur relation client à distance - idée métier | Afpa

Superviseur relation client à distance

Superviseur relation client à distance

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Le métier

Le secteur du commerce emploie plus de 3 millions de salariés dont  2,6 millions en temps plein. Le commerce de détail  équivaut à 1,6 millions de salariés soit 56 % des effectifs du secteur. Un tiers de ces salariés a moins de 30 ans. La grande distribution représente 11 850 points de...

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Thèmes liés : superviseur relation client a distance afpa / centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / superviseur relation client a distance / centre d'appel et relation client

Vendeur conseil - idée métier | Afpa

Il met en valeur les produits de son magasin afin d'atteindre ses objectifs de vente. Le vendeur conseil approvisionne son linéaire, met en valeur les nouveaux produits, informe les clients sur leurs caractéristiques, les guide dans leur choix en espérant un acte d'achat.

Découvrir la formation

Que fait-il concrètement ?

Le/la vendeur/se conseil assure la vente de produits et/ou de services,...

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Thèmes liés : metier de vendeur conseil / formation de vendeur conseil en magasin / vendeur formation afpa / formation vendeur conseiller commercial / formation de vendeur conseil

Vendeur conseil - formation qualifiante | Afpa

6 mois environ (910 heures).

Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.

La formation en détail

Le programme

La formation se compose de 3 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

 

Module 1. Apprentissages de base Commerce-Distribution : découverte des apprentissages fondamentaux pour les métiers du magasin (2 semaines).

 

Module 2. Développer sa connaissance des produits et contribuer à...

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Thèmes liés : formation de vendeur conseil en magasin / metier de la vente en magasin / formation de vendeur conseil / competence d'un vendeur conseil / competence d'un vendeur en magasin

Commercial - formation qualifiante | Afpa

6 mois environ (945 heures).

Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.

La formation en détail

Le programme

La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du...

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Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / commerce et service entreprise presentation secteur / formation professionnelle commerce et vente / metier chef vente / vente entreprise e commerce