Serge Rouvière, Auteur de "Vendre plus en B to B", Expert en culture client B to B et Directeur Général de Why Consulting, nous donne ses conseils pour conquérir de nouveaux clients et les fidéliser durablement.

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Découvrez également son intervention en conférence : "Acquérir et fidéliser ses clients à l’heure du zapping, les clés pour réussir."

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Savez-vous comment fidéliser vos employés?

Cette semaine, la minute de formation: Concevoir un programme de fidélisation des employés. Voici les étapes pour l'appliquer.

Bon visionnement.

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Ingenico propose une offre ciblant toute enseigne ayant besoin d’un programme de fidélité innovant, interactif et personnalisé. La gestion de la fidélité client se déroule via le terminal sans contact Ingenico. Lors du paiement, le consommateur est invité à passer sa carte de fidélité (NFC ou dématérialisée sur son smartphone) sur le terminal pour s’identifier et bénéficier ainsi de ses avantages. Ce service s’appuie sur la solution « Loyalty Operator » développée par...

WNP vient de faire l’acquisition de 909c, une agence digitale spécialisée dans le social media et l’innovation digitale, et a remporté plusieurs gros budgets face à de grands groupes (notamment le programme de fidélisation d’Air France - KLM).