Fédération Nationale des Banques Populaires
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Des engagements au service de la relation client - Banque Populaire du Nord
La Banque Populaire du Nord s’est engagée en 2011 dans une démarche de certification de sa qualité de service pour les activités commerciales bancaires. Orientée et évaluée par un tiers indépendant, la banque a formulé des engagements clairement identifiés, allant de la connaissance du client au respect des valeurs coopératives et régionales.
Thèmes liés : relation client en banque
Pour une meilleure relation avec ses clients - Banque Populaire Loire et Lyonnais
La Banque Populaire Loire et Lyonnais est engagée dans la certification de la qualité de sa démarche relation client.
Témoignage de Claire Brobst, Directrice Qualité et Développement Durable à la Banque Populaire Loire et Lyonnais.
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