Quatre fois plus de contrats client pour EE

LE DÉFI

EE cherchait une solution qui lui permettrait d’améliorer son chiffre d’affaires par client et d’accroître la fidélisation. L’entreprise souhaitait optimiser la pertinence de ses offres marketing et de fidélisation sur tous les canaux. Chacun de ses canaux (agents, agences commerciales et services en ligne) s’appuyant sur des systèmes disparates, la création d’offres pertinentes ou attractives était impossible. Les clients recevaient différentes offres via des...

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Par : Pegasystems

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / quatre strategies de fidelisation