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3 articles sélectionnés

5 applications pour gérer sa relation client - ZDNet

Autoentrepreneur commençant son activité, cabinet de professionnel indépendant ou grosse PME tournée vers l'internationale, toutes ces entreprises doivent gérer au mieux leur relations avec les clients. Les offres de CRM (Customer Relation Management), de plus en plus dans le cloud, sont suffisamment variées pour répondre à leurs besoins. Ici nous ne parlons que de la relation commerciale...

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Thèmes liés : logiciel relation client open source / relation entre entreprise et client / outil gestion relation client crm / cours crm gestion relation client pdf / crm gestion de la relation client pdf

Chiffres clés : l'e-commerce en France - ZDNet

De 2004 à 2010 un chiffre d'affaires multiplié par 5

L'e-commerce français en 2015

e-commerce : mobile, mon amour ! Au 3e trimestre, la croissance du e-commerce est restée forte (12%). C'est moins cependant que lors du précédent trimestre (15%). Pour la Fevad, cela s'explique notamment par un "retournement des chiffres de la consommation des ménages" sur la période (-2,4%). Les ventes sur...

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Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / site de vente en ligne e commerce / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / vente site e commerce

France Télécom s'oppose à la liste rouge gratuite - ZDNet

France Télécom s'oppose à la liste rouge gratuite >

France Télécom s'oppose à la liste rouge gratuite

Dans son projet d'annuaire téléphonique universel, le gouvernement prévoit de rendre l'inscription sur la liste rouge (anonymat total) gratuite. L'opérateur ne veut pas s'assoir sur plus de 800 millions de francs de revenus par an...

Par Christophe Guillemin |

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