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Choisir un logiciel de gestion de la relation client (CRM) - La Minute Numérique
Qu'est ce qu'un logiciel de la relation client (ou CRM) et comment le choisir ? Avec La Minute Numérique, l'ENE vous propose de prendre une minute pour évaluer si l'intégration d'un logiciel CRM est opportun pour développer votre activité.
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Par : Entreprises & Numérique - ENE Lyon
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Maintenance des Systèmes & Réseaux Informatiques, Maintenance des...
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Stratégie de vente et négociation - 5 piliers de la relation client
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Le service client s'avère être capital pour s'assurer d'une bonne gestion de la relation avec la clientèle. Le service est une plus valu pour vos clients. Des raisons de plus de faire affaire avec vous!!!
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Prix de l'innovation 2013
Electronic Consumer Relationship Management en Anglais et désigne l'ensemble des opérations de Gestion de la Relation Client.
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Le chef de projet e-CRM (electronic Customer Relationship Management) gère la relation client sur Internet. En étroite relation avec les équipes informatique, marketing et vente, il assure...
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Débat : vers une expérience client B2B numérique complète
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Gérer son support client ne devrait pas être aussi compliqué
En terme de gestion de vos demandes clients, il vous est déjà sûrement arrivé de :
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Phase clé de la relation client, gérer son support ne devrait pas être si
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Par : SFR Business
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