Ingenico propose une offre ciblant toute enseigne ayant besoin d’un programme de fidélité innovant, interactif et personnalisé. La gestion de la fidélité client se déroule via le terminal sans contact Ingenico. Lors du paiement, le consommateur est invité à passer sa carte de fidélité (NFC ou dématérialisée sur son smartphone) sur le terminal pour s’identifier et bénéficier ainsi de ses avantages. Ce service s’appuie sur la solution « Loyalty Operator » développée par...

La base clients de Vitisoft est un outil très intuitif pour une gestion quotidienne efficace. Recherchez facilement votre client en saisissant seulement quelques lettres de son nom. Renseignez autant d'informations le concernant que vous souhaitez. Son propre tableau de bord permet de connaitre en un clin d’œil ses produits préférés, l'évolution de son chiffre d'affaires, ses délais moyens de paiement, ses points de fidélités, etc. Le CRM vous permet d'enregistrer tous les contacts...

Orange Fidélité fête 5 ans d'existence avec ses clients à Petpenoun

https://www.orange-business.com/fr/temoignage-client/systeme-u-enrichit-parcours-clients-en-magasin-en-offrant-wifi

Le Wifi en faisant ses courses !

Découvrez comment Système U digitalise le parcours d’achat de ses clients.

Portail d’accès personnalisé, sécurisation des données personnelles, programme de fidélité. Le Wifi est offert aux clients des enseignes du groupe Système U pour une meilleure relation client.

Interview de Stéphane Boss, Directeur, Super U Le Chesnay

En...

Révolution de l’implication client - Fidélité client

Les clients obtiennent toujours ce qu’ils veulent, mais pas nécessairement grâce à vous. Ne laissez pas une erreur de parcours faire gagner des clients à la concurrence : améliorez la fidélité client en transformant l’implication sur l’ensemble des canaux.

Demandez votre exemplaire de l’e-book Révolution de l’implication client : Pérenniser les premières impressions http://go.kofax.com/LP=4742

L'impact des Services clients sur la satisfaction et la fidélité n'est plus à démontrer. Et le niveau atteint est souvent correct, voire bon. C'est désormais l'excellence que visent de nombreuses entreprises pour lesquelles le service rendu « à distance » est devenu un facteur clé de succès.

Depuis 18 mois, AXA BANQUE a donc mis en place avec LA VOIX DU CLIENT - société d'études spécialisée dans l'écoute client - une démarche d'Audit des Contacts Clients : chaque semaine, les...

Favorisez le développement de votre activité et fidélisez votre clientèle,

Avec CEBoostFid la solution complète et personnalisée qui transforme la carte bancaire 💳de vos clients en carte de fidélité

Plus d'infos : https://www.caisse-epargne.fr/bretagne-pays-de-loire/professionnels/fidelisez-vos-clients-avec-ce-boost-fid

Une relation client optimisée est aujourd'hui primordiale pour les entreprises.

Les collaborateurs en relation avec les clients doivent avoir le même niveau d'information concernant l'historique de leurs clients.

L'objectif est ainsi d'apporter plus de services adaptés et d’accroître la fidélité de ses clients.

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New Look, enseigne anglaise de prêt à porter, a choisi Kiwapp pour digitaliser ses magasins européens.

Grâce à Kiwapp, les clients ont désormais accès à 3 applications à fortes valeurs ajoutées leur permettant de s'inscrire en toute simplicité au programme de fidélité de la marque, à sa newsletter et de bénéficier d'une application d'aide au choix.

Kiwapp permet à New Look d'industrialiser le déploiement à distance de ses applications en magasin et de superviser toutes ses...

Les clients sont plus avertis et plus volatiles dans leurs comportements de consommation, ils sont aussi plus exigeants mais sont prêts à s’engager s’ils ont une bonne expérience de marque globale.

Alors, aujourd’hui, la fidélité peut-elle encore être synonyme de rentabilité ?

Est-ce un bon levier pour véhiculer les valeurs d’une marque ?

Peut-on fidéliser sans programme de fidélité ?

Le débat sera alimenté par plusieurs partages d’expériences et visions quant aux...

Onyme Opinions est une solution de mesure, de suivi et d'analyse de l'expérience client. A partir d'un questionnaire court et ouvert, elle permet d'analyser l'opinion des clients, de partager leurs attentes et de mettre en oeuvre les plans d'actions adéquats pour améliorer la fidélité et les performances des entreprises.

A retrouver sur Fundme.fr, la plateforme qui connecte startups et investisseurs http://fundme.fr

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