Vidéotron – Téléphonie résidentielle – FADOQ

Vidéotron - Téléphonie résidentielle

***Veuillez prendre que cette offre ne sera plus disponible à partir du 1er avril 2018***

Profitez de cette offre qui s'adresse exclusivement aux membres du Réseau FADOQ s'abonnant à la téléphonie résidentielle de Vidéotron :

Rabais de 5$ par mois pendant 24 mois sur la ligne résidentielle [i]

Installation à domicile gratuite par un...

Site : https://www.fadoq.ca

Thèmes liés : satisfaction client videotron / marketing client services

Communiqués - À Propos - Vidéotron - corpo.videotron.com

« Je sais où on s'en va. »

Salle de presse

Nos communiqués de presse sont offerts en format RSS .

Vidéotron lance la satisfaction 30 jours ou argent remis

Montréal, le 19 août 2010 -- Toujours dédiée à repousser les limites de l'expérience offerte à ses clients, Vidéotron est heureuse d'annoncer l'instauration immédiate de sa garantie de satisfaction de 30 jours ou argent remis....

Site : http://corpo.videotron.com

Thèmes liés : satisfaction client videotron

Videotron champion de la satisfaction | TVA Nouvelles

Dans l'est du Canada (le Québec et l'Atlantique) c'est Vidéotron qui obtient les meilleures notes en matière de satisfaction de ses clients.

C'est ce qui ressort d'un sondage effectué par la firme indépendante américaine JD Power and Associates.

Cet organisme a mesuré la satisfaction des clients en tenant compte de sept facteurs. Il s'agit de la qualité du réseau, les prix, la gestion des comptes, les téléphones offerts, les promotions, le processus de vente et le service à la clientèle.

Au total, Videotron a recueilli 765 points. Le niveau de satisfaction pour ses services...

Site : http://www.tvanouvelles.ca

Thèmes liés : satisfaction client videotron / sondage de satisfaction client

Satisfaction clientèle vs expérience client : un match à ...

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Si dans les années 1990 on cherchait à « satisfaire » nos clients, aujourd'hui, ce n'est plus suffisant. On vise maintenant à leur faire vivre des « expériences » positives et mémorables.

Avec plus d'une décennie d'études et de cas pratiques en expérience client, nous sommes maintenant encore plus en mesure d'apprécier les avancées managériales et de dissiper la...

Site : http://www.rcgt.com

Thèmes liés : l entreprise doit elle se contenter de fideliser sa clientele / comment mesurer la satisfaction de la clientele / satisfaction et fidelisation de la clientele / satisfaction clientele / comment mesurer satisfaction client

UNE RELATION HORS PAIR AVEC SA CLIENTÈLE - quebecor.com

Le secteur Consommateurs ;

Le secteur Affaires , aussi appelé Vidéotron Service Affaires.

Ces deux secteurs proposent à leur clientèle une gamme de produits et services adaptés à leurs besoins :

La télédistribution - illico, qui comprend les chaînes numériques, en haute définition, la vidéo sur demande et Club illico;

Les services Internet - incluant les services Internet qui répondent aux besoins des internautes friands de très grande vitesse, soit TGV 30 Mbit/s, TGV 60 Mbit/s, TGV 120 Mbit/s et TGV 200 Mbit/s;

La téléphonie par câble -...

Date: 2017-06-22 03:07:54
Site : http://www.quebecor.com

Thèmes liés : service a la clientele definition / satisfaction client videotron

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