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Marketing direct : définition et guide pour lancer une ...
Réussir vos opérations de marketing direct
Par Laurent GRANGER - Date maj : 07/06/2017
Dans ce thème nous définissons ce qu'est le marketing direct et proposons une trame en 8 étapes pour conduire une telle campagne.
Qu'est-ce que le marketing direct ?
Il s'agit d'un mode de communication, le plus souvent personnalisé pour plus d'impact.
L'objectif principal est de déclencher une action...
Thèmes liés : plan d'action marketing direct exemple / campagne de marketing direct exemple / campagne marketing direct / outil marketing direct definition / differents outils du marketing direct
Expérience client : rendre le contact avec la marque ...
Rendre l'expérience client inoubliable
Par Raphaële GRANGER - Date maj : 24/02/2017
Créer un moment d'échange unique avec votre client, lui faire ressentir différents sentiments et émotions avant, pendant et après l'acte d'achat. Voilà tout l'art et le challenge de ce puissant levier marketing qu'est l'expérience client !
Rendre votre client unique. Lui faire sentir que vous êtes...
Thèmes liés : relation client dans l assurance / marketing gestion relation client / service relation client / strategies relation client / relation client marketing digital
Canaux de distribution et politique, stratégie et exemples
Circuit court ou vente par un intermédiaire
La distribution des produits repose alors sur un partenaire intermédiaire . Il peut s'agir d'un détaillant - exemple des épiceries fines qui distribuent la production d'entreprises artisanales.
A savoir : Dans le jargon 2.0, on parle de "Retail" pour évoquer le détaillant ou le point de vente final s'adressant aux consommateurs.
Circuit long
Le...
Thèmes liés : relation client b to c / strategie de distribution marketing mix / choix canal relation client / formation relation client b to b / relation client b to
Comment rédiger un plan marketing - méthode et conseils
Comment construire un plan marketing ?
Publié le 02/05/2014 - Mis à jour le 19/09/2017
quels clients cibler ? Pourquoi ? Comment se positionner face à la concurrence ? Quelles actions mener ?... Le plan marketing synthétise cette démarche en donnant une vue détaillée de chaque étape. Nous vous proposons un modèle générique
Qu'est ce qu'un plan marketing ?
Pour développer votre...
Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / plan marketing operationnel definition / strategie marketing entreprise / analyse de la strategie marketing
Les enjeux stratégiques de la GRH - manager-go.com
La stratégie RH doit être capable de s'aligner à la stratégie d'entreprise tout en tenant compte des tendances imposées par les évolutions sociétales et économiques. Certains sujets sont récurrents et doivent être étudiés avant de définir ses priorités et d'élaborer un plan d'action RH : gestion des talents, fidélisation des collaborateurs, marque employeur, etc.
Qu'est-ce que la...
Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / analyse de la strategie marketing d'une marque / strategie marketing entreprise
Enquête de satisfaction : exemple et méthode
Par Raphaële GRANGER - Date maj : 03/02/2017
Point d'orgue de l'évaluation de la satisfaction client, l'enquête est un moment fort dans la démarche. En effet, elle permet de faire le lien entre la qualité voulue par le fournisseur (prenant en compte les attentes du marché) et la qualité perçue par le client.
Déroulement d'une étude
Pour mener une analyse précise, il convient de...
Thèmes liés : exemple d'enquete de satisfaction des clients / enquete satisfaction client qualite / enquete de satisfaction des clients / enquete satisfaction client assurance / exemple questionnaire satisfaction client assurance
La méthode CATWOE pour identifier toutes les dimensions d ...
La méthode CATWOE pour identifier les données d'une situation
Mis à jour le 09/03/2018 par l'équipe de Manager GO!
Vous êtes face à un problème complexe et vous ne savez pas comment l'aborder - ou bien vous avez une décision importante à prendre et vous voulez vous assurer d'avoir tous les éléments en votre possession ? La méthode CATWOE vous sera très utile pour...
Thèmes liés : metier de commercial sedentaire
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