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8 articles sélectionnés
Journée de la fidélité: Management de la fidélisation : un ...
Il est important de tenir compte de tous ces éléments pour juger de la qualité d'un programme en sachant que les piliers sont une bonne segmentation pour gérer l'hétérogénéité et la qualité de la relation client avec une communication individualisée.
L'efficacité n'étant pas toujours prouvée, Lars Meyer-Waarden nous donne quelques directions possibles visant à "L'amélioration...
Date: 2017-06-12 03:05:51
Starbucks France récompense (enfin!) ses clients fidèles
Avec celle-ci, les clients peuvent vérifier les informations relatives à leurs comptes en temps réels (le niveau d'étoiles par exemple) mais aussi avoir accès à des promotions spéciales, à la localisation des points de vente (et à leurs fiches d'information) et passer leurs commandes.
Mais surtout ils peuvent utiliser leurs téléphones pour payer leurs commandes. Il suffit pour cela...
Date: 2017-06-12 03:05:51
Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / objectif d'une carte de fidelite / objectif d une carte de fidelite / fidelisation client carte fidelite / recompenser les clients fideles
Starbucks France récompense (enfin!) ses clients fidèles
Avec celle-ci, les clients peuvent vérifier les informations relatives à leurs comptes en temps réels (le niveau d'étoiles par exemple) mais aussi avoir accès à des promotions spéciales, à la localisation des points de vente (et à leurs fiches d'information) et passer leurs commandes.
Mais surtout ils peuvent utiliser leurs téléphones pour payer leurs commandes. Il suffit pour cela...
Date: 2019-04-06 05:40:07
Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / objectif d'une carte de fidelite / objectif d une carte de fidelite / fidelisation client carte fidelite / recompenser les clients fideles
Les cartes de fidélité rendent-elles fidèles ? 10 réponses ...
24 avril : Saint Fidèle. L'occasion de se poser des questions sur la fidélité des français à leurs enseignes et à leurs marques. Quel intérêt portent-ils à leurs programmes et cartes de fidélité ? Quel avenir pour les supports physiques ? La réponse sur ce blog.
dimanche 24 avril 2011
Les cartes de fidélité rendent-elles fidèles ? 10 réponses du sondage exclusif.
Aujourd'hui 24...
Date: 2017-06-12 03:05:51
Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / cartes de fidelite dans la grande distribution / carte de fidelite marketing relationnel / carte de fidelite marketing / fidelisation par la carte de fidelite
Journée de la fidélité: Programmes de fidélisation dans la ...
24 avril : Saint Fidèle. L'occasion de se poser des questions sur la fidélité des français à leurs enseignes et à leurs marques. Quel intérêt portent-ils à leurs programmes et cartes de fidélité ? Quel avenir pour les supports physiques ? La réponse sur ce blog.
lundi 5 décembre 2011
Programmes de fidélisation dans la restauration : quelques recettes !
Les programmes de fidélité...
Date: 2017-09-07 23:03:28
Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / faire une carte de fidelite gratuite / programme fidelisation fidelite / fidelisation de la clientele carte de fidelite / fidelisation par la carte de fidelite
Programmes de fidélisation dans la restauration : quelques ...
24 avril : Saint Fidèle. L'occasion de se poser des questions sur la fidélité des français à leurs enseignes et à leurs marques. Quel intérêt portent-ils à leurs programmes et cartes de fidélité ? Quel avenir pour les supports physiques ? La réponse sur ce blog.
lundi 5 décembre 2011
Programmes de fidélisation dans la restauration : quelques recettes !
Les programmes de fidélité...
Date: 2019-04-06 05:40:07
Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / faire une carte de fidelite gratuite / programme fidelisation fidelite / fidelite d un client / fidelisation de la clientele carte de fidelite
Programme de fidélité A|Club : ACCOR lance une application ...
Il permet aux clients de bénéficier d'avantages et de récompenses dans la plupart des enseignes du groupe - Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, ibis, all seasons ,ibis styles, Adagio et Thalassa sea & spa - soit plus de 2 300 hôtels dans le monde (Accor est présent dans 90 pays avec une offre étendue allant du luxe à l'économique). Ce programme s'est développé...
Date: 2019-04-06 05:40:07
Thèmes liés : programme de fidelite accor / fidelite d un client / programme fidelite hotel / programme fidelite air france / club fidelite shell
Les cartes de fidélité dans la distribution : une décennie ...
24 avril : Saint Fidèle. L'occasion de se poser des questions sur la fidélité des français à leurs enseignes et à leurs marques. Quel intérêt portent-ils à leurs programmes et cartes de fidélité ? Quel avenir pour les supports physiques ? La réponse sur ce blog.
jeudi 10 novembre 2011
Les cartes de fidélité dans la distribution : une décennie marquante
Pour son numéro...
Date: 2017-09-07 23:03:28
Thèmes liés : cartes de fidelite dans la grande distribution / faire une carte de fidelite en ligne / faire une carte de fidelite / cartes de fidelite / service relation client
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