LeSphinx

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2 vidéos sélectionnées

WEBINAIRE : Comment transformer vos clients à risque en clients satisfaits et fidèles ?_29.06.2017

Découvrez lors de ce webinaire les techniques pour optimiser votre gestion de la relation client en exploitant la richesse de vos avis clients.

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Thèmes liés : gestion de la relation client

WEBINAIRE SPECIAL BANQUE : Et si la vérité sortait de la bouche de vos clients ?_13.10.2016

Collectez les avis clients à chaud pour évaluer leurs ressentis et réagir en temps réel aux insatisfactions.

Exploitez tous les modes de diffusion pour vos enquêtes et animez votre communauté de client online afin d'optimiser la qualité des échanges et le taux de retour.

Suivez au fil de l’eau vos indicateurs de satisfaction et détectez automatiquement les thématiques issues des commentaires clients, en vous connectant à une plateforme de reporting en ligne.

Découvrez durant ce...

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Thèmes liés : enquete de satisfaction des client a la banque