Nuance France

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Webinaire relation client multicanale: le SVI conversationnel

Voici notre deuxième volet de gestion de la relation client en self-service multicanale: le SVI conversationnel. Joël Drakes de chez Nuance présente les meilleurs moyens d'optimiser son SVI afin de mieux comprendre et anticiper le besoin client. Vous avez manqué la première étape sur l'authentification client par empreinte vocale? Vous pouvez la retrouver ici: https://www.youtube.com/watch?v=x1jW0gl0HqE

Pour être informés de nos prochains webinaires en français, suivez @Celinekahouadji...

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Thèmes liés : gestion de la relation client multicanal

Les interfaces client en langage naturel

Liste les bénéfices des interfaces clients et utilisateurs utilisant la reconnaissance vocale sur applications mobiles ou SVI. Plus d'informations sur www.nuance.fr/go/callsteering

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Thèmes liés : reconnaissance vocale information client