Dimelo

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3 vidéos sélectionnées

Success Story PMU | Dimelo

Le PMU utilise Dimelo pour gérer sa relation client sur sa plateforme communautaire, ses réseaux sociaux, le messaging dans ses applications mobiles et son live chat.

Découvrez les témoignages de Chloé Beauvallet, Directrice des Services et de la Relation Client, et Julien Sornique, Responsable des Projets Relation Client chez PMU.

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Thèmes liés : gerer la relation client dans les projets

Conférence Dimelo : Le Messaging : une nouvelle ère pour la Relation Client ?

Retour d'expérience de nos clients : AXA, Electro Dépôt et SNCF.

Leurs bonnes pratiques et témoignages autour de ces nouveaux canaux de relation client : fast-asynchrones, multi-device, toujours disponibles… Bref, adaptés aux usages et aux attentes des clients.

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Thèmes liés : multi canaux de la relation client

Témoignage Client Proximus | Dimelo

Découvrez le témoignage de Henri Villebrun, Responsable de la relation Digitale chez Proximus sur les nouveaux canaux, qui explique le choix de Dimelo pour répondre aux interactions clients digitales.

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Thèmes liés : choix canal relation client