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Le marketing prédictif

Dans cette vidéo nous donnerons une définition du marketing prédictif et nous explorerons ses impacts sur la relation clients.

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Twitter au service des fonctions de l’entreprise

Dans cette vidéo nous allons passer en revue les impacts de Twitter sur les fonctions marketing, communication et relation client des entreprises.

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La fidélisation à l'ère du digital

Dans cette vidéo nous nous poserons la question de la fidélisation. Quel est l'impact du digital dans la fidélisation client ? Est-ce la fin de la carte de fidélite physique ?

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Comment retenir ses prospects et clients avec l'email

Dans cette vidéo nous vous montrerons comment favoriser la rétention, réduire l'attrition et optimiser l'expérience client.

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Facebook au service des fonctions de l’entreprise

Dans cette vidéo, nous explorerons les apports de Facebook pour les entreprises : communication, publicité ciblée, relation clients...

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