relation client | Download eBook PDF/EPUB

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Description : La gestion de la relation client (GRC en français, ou CRM en anglais pour Customer Relationship Management) est un champ en plein développement où se combinent technologies de l'information, marketing et stratégie en vue d'accroître la performance de l'entreprise et sa différentiation...

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Comportement des consommateurs et clients Étude de cas 03/11/2015 fr .pdf 4 pages «Les entreprises ont régulièrement besoin de l'information concernant les consommateurs, l'objectif est de pouvoir répondre aux attentes des consommateurs.

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