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6 articles sélectionnés

Le CRM : Guide de la Gestion de la Relation Client

CRM, eCRM et SCRM : les outils de gestion de la relation client : Internet et l'avènement du web social ont profondément modifié la gestion de la relation client au sein entreprises et l'ensemble des processes associés. A la base de l'automatisation de cette relation, on trouve le concept de CRM (Customer Relationship Management) comprenant l'ensemble des outils permettant une relation client...

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23 Techniques Efficaces pour Fidéliser vos Clients [Guide ...

Parmi les moyens de fidéliser sur Internet :

1. Newsletters : Captez l'email de vos visiteurs en leur proposant de s'abonner à votre newsletter et de vos clients lorsqu'ils viennent juste d'acheter. Il s'agit d'un moyen efficace pour un ecommerce de fidéliser vos clients, de les convertir en visiteurs récurrents et d'augmenter vos ventes.

Si vous disposez d'un blog et d'un fil RSS, Feedburner...

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5 Etapes pour Définir une Stratégie Internet Efficace ...

Consulter le tutoriel pour améliorer votre taux de conversion

Quelles actions marketing pour votre stratégie Internet

Vous avez désormais défini un client idéal, des objectifs, des indicateurs de suivi et un tunnel de vente.

Avant de partir à l'assaut pour créer de la visibilité et du trafic, concentrez-vous en priorité sur votre offre et la mise en place d'un tunnel de vente vraiment...

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Publicité sur Facebook : 5 Etapes pour des Campagnes Rentables

Il existe 4 manières de créer et gérer une campagne de publicité sur Facebook :

1. En utilisant la fonctionnalité "Mettre en avant" ("Boost") pour diffuser en 3 clics

2. En utilisant l'interface de création de campagnes pour créer une campagne complète

3. En utilisant le Gestionnaire de publicités Facebook pour gérer de manière structurée vos campagnes

4. Enfin, en utilisant Power...

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Ecrire à Facebook : La Liste des Emails et Adresses [Mis à ...

Comment Écrire à Facebook ?

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Comment écrire à Facebook ? Quelles sont les adresses email de Facebook ? Comment écrire un email ou un courrier au service client Facebook lorsque vous souhaitez de l'aide, un support, un remboursement, une réponse ou un recours si par exemple votre compte a été suspendu, piraté, bloqué, si votre page fan a été suspendue sans raison...

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Thèmes liés : service relation client