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NEGOCIATION RELATION CLIENT - infa-formation.com

PRESENTATION DE LA FORMATION BTS NRC - NEGOCIATION RELATION CLIENT

Faîtes le bon choix pour votre avenir !

Intégrez une entreprise impliquée dans la réalisation de votre projet BTS.

Après l'obtention de votre diplôme, vous pouvez par l'expérience et le niveau d'études acquis, soit intégrer directement la vie active et évoluer dans une carrière commerciale, soit envisager une poursuite...

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Date: 2017-06-22 03:26:04

Thèmes liés : bts negociation et relation client en alternance / relation negociation client bts cours / bts negociation et relation client / formation gerer la relation client / negociation relation client entreprise

Superviseur de la relation client à distance

SUPERVISEUR DE LA RELATION CLIENT A DISTANCE

LE METIER

Dans le cadre d'une relation de service (assistance, prise de commande), le ou la superviseur encadre une équipe de huit à douze conseillers(ères) exerçant sur un plateau d'appels. Sa mission est de piloter et de suivre au quotidien l'activité de son équipe et d'optimiser l'outil de gestion de la relation client pouratteindre les...

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Date: 2017-09-22 06:35:01

Thèmes liés : superviseur relation client a distance / centre d'appel gestion relation client / gestion de la relation client a distance / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client

Vendeur conseil - infa-formation.com

VENDEUR CONSEIL

LE METIER

Le vendeur conseil accueille et guide les clients dans les petits commerces comme dans les hypermarchés. Le vendeur dispose avec soin les produits dans les rayons ou la vitrine et fait particulièrement attention à l'étiquetage afin que tous les prix soient clairement affichés. Le vendeur est là aussi pour fournir des informations pratiques à ses clients, les...

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Date: 2017-06-22 02:36:15

Thèmes liés : formation de vendeur conseil en magasin / formation vendeur conseiller commercial / formation de vendeur conseil / conseiller vendeur agence / metier de vendeur conseil

vendeur conseil en magasin - infa-formation.com

NIVEAU IV ( Nomenclature de 1969 )

Résumé du référentiel

ou éléments

de compétences acquis

Le (la) vendeur (se) conseil en magasin assure la vente de produits et de services nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations concernant généralement des produits non alimentaires, auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il (elle) accueille sur son lieu...

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Date: 2017-12-02 17:05:39

Thèmes liés : formation de vendeur conseil en magasin / competence d'un vendeur conseil / competence d'un vendeur en magasin / competence d un vendeur en magasin / formation vendeur conseiller commercial