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10 Questions réponses en GRC
c'est comme une petite révision des principaux question théoriques en GRC
QUESTIONS REPONSES
GRC
en quelle année le terme relation client apparait?
Définir la GRC ?
parlez de l'objectif de la GRC ?
Les domaines de la GRC ?
la fidélisation de la cientèle ?
citez les stratégies de fédilisations ?
le cycle de vie d'un client ?
les compostants de la fidélisation pratique ?
l'action à distance ?
L'action physique ?
les 5 règles de fidélisations ?
Par : Commerce International TSC
Thèmes liés : action de fidelisation client
Le métier de vendeur moto
Son travail consiste à :
- accueillir le client dans le show-room
- aménager le show-room (propreté et disposition)
- réaliser des transactions (vente de véhicules neufs ou d'occasion), achat de véhicules d'occasion, vente d'accessoires et d'équipements) auprès des particuliers et des entreprises
- proposer des solutions financières (crédit ou location) et des services annexes ( contrats d'entretien, véhicule de remplacement, assurances...)
- effectuer le suivi des dossiers...
Par : Metiers - services auto
Thèmes liés : action de fidelisation client
la fidélisation de la clientèle et ses 5 règles
La fidélisation de la clientèle
La fidélisation de la clientèle:
Les stratégies de fidélisation :
les stratégies de récompense,
les stratégies d’intensification
Les fondements de la fidélisation:
Les cercles d’influence de l’entreprise
La fidélisation en pratique :
les actions de fidélisation à distance
Les actions de fidélisation par contact physique
Les visites exceptionnelles
• visites Après-vente
visites de « courtoisie »
les visites régulières...
Par : Commerce International TSC
Thèmes liés : strategie de fidelisation de la clientele / action fidelisation clientele / fideliser une clientele / strategie de fidelisation client / strategies de fidelisation
10 actions concrètes pour fidéliser ses clients
Votre portefeuille clients est le capital le plus précieux de votre entreprise : vous devez en prendre grand soin
Découvrer dans ce webinar quelles sont les 10 actions concrètes à mettre en oeuvre, simples et efficaces, pour réussir à fidéliser vos clients, à augmenter le CA réalisé avec eux, et à en faire des ambassadeurs de votre Offre
Cette conférence s'appuie sur mes expériences d'accompagnement de plus de 150 entreprises, depuis 5 ans.
Pierre-Jean BOUILLIEZ
fondateur et...
Par : Pierre-Jean BOUILLIEZ
Thèmes liés : action de fidelisation client
30MN DE LOOT POUR UN OS - Saison 6 - Ep 34
Proposition commerciale ponctuelle d'un type de produit à une seule clientèle, sans fidélisation du client. Les actions one-shots sont souvent très appréciées des clients, parce qu'elles sortent de l'ordinaire. Proposer un one-shot était la seule solution pour frapper un grand coup et relancer l'entreprise.
Par : Babou & Demot
Thèmes liés : action de fidelisation client
Avez-vous un commerce 5 étoiles?
Vous possédez un commerce de qualité et vous voulez fidéliser vos nouveaux clients ou vos clients existants. Alors, j'ai la solution pour vous ! De plus vous allez sans doute augmenter votre chiffre d'affaire.
Plus de 2000 commerces de qualité au Benelux utilisent déjà le pass 5 étoiles. Cette carte client combine aussi bien la fidélisation de vos clients avec des actions de promotion qui mettent en évidence votre magasin.
Mais attention, chaque commerce qui porte le label Qualiet,...
Par : Marc Kleysman
Thèmes liés : carte fidelisation client / action de fidelisation client / fideliser un client
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