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Exclusivité - Acticia Conseil rachète ... - En-Contact
Acticia Conseil, agence conseil en marketing direct, leader dans le secteur de la vente à distance, vient d'annoncer l'acquisition de la société Vivetic, la première plateforme de relation client de l'Océan Indien.
Noëlle Costa
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Le questionnaire « treize expérience(s) client » de ...
Un acteur clé de l'expérience client nous répond. En quelques mots, une vision se dessine ! Ce mois-ci, Jean-Michel Hua, Consultant Expert, ancien Directeur Expérience Client Aéroports de Paris.
L'expérience client en un mot clé ?
L'émotion, bien au-delà de la satisfaction !
Un facteur clé de succès ?
Que l'Expérience Client ne soit pas (seulement) un service ou une direction, mais...
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