Articles sélectionnés pour le thème : definition d'un bon service a la clientele
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Un pacte successoral risque de causer la taxation d ...
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AB InBev sous pression: les quatre points chauds | L'Echo
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Quand un clubber belge se lance dans la "good food" | L'Echo
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Warren Buffett : le top 9 de ses actions à haut rendement ...
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Vésale Pharma à la conquête des USA | L'Echo
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Comment une seconde résidence à l'étranger est-elle taxée ...
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Animateur(trice) de communauté | Le référentiel des ...
Définition du métier
L'animateur de communautés est chargé de fédérer une communautés d'internautes autour d'un intérêt commun, d'animer les échanges sur ce thème, tout en veillant au respect des règles de bonnes conduites au sein de la communauté.
Ce métier s'inscrit dans le champ de la communication grâce à l'évolution du Web 2.0, à l'appropriation d'internet par un grand...
Site :
http://metiersdelacommunication.fr
Thèmes liés : marketing direct exemple d'entreprise / plan d'action marketing direct exemple / strategie marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web
GRC- Gestion relation client - Cours de BTS MUC et NRC
La fidélisation
Définitions
La fidélisation : C'est la mise en oeuvre par une unité commerciale de moyens adaptés permettant d'établir avec le client une relation de confiance et d'amener celui-ci à renouveler ses achats dans l'unité commerciale.
Fidélisation qualitative : optimisation de la qualité de la relation affective ou émotionnelle du client avec l'enseigne.
Fidélisation...
Date: 2017-09-22 06:44:29
Site :
http://btsmucnrc2009-2011.forumactif.com
L'évaluation de l'efficacité d'une formation - BIEF
L'évaluation de l'efficacité d'une formation
Gestion 2000, Vol.20, n°3, 13-33. / GERARD, F.-M. / 2003
Télécharger la publication
L'évaluation de l'efficacité des actions de formation est aujourd'hui plus que jamais une nécessité évidente. Plus aucune organisation (entreprise, administration, association,...) ne peut se contenter de " former pour former ". Former coûte cher et prend du...
Site :
http://www.bief.be
Thèmes liés : relation client dans l assurance / exemple de questionnaire satisfaction clientele / exemple questionnaire satisfaction client assurance / exemple de questionnaire satisfaction client / definition d'un bon service a la clientele
Cours de droit commercial - Cours de droit
Accueil >> Droit commercial >> Cours de droit commercial
Cours de droit commercial
Par coursdedroit dans Droit commercial le 12 Mars 2015 à 19:10
DROIT COMMERCIAL
Le droit commercial est l'ensemble des règles spéciales applicables aux personnes qui exercent le commerce. Il s'applique aux commerçants dans l'exercice de leur activité professionnelle, et aussi aux activités...
L'évaluation de l'efficacité d'une formation
L'évaluation de l'efficacité d'une formation
François-Marie GERARD
Références : GERARD, F.-M. (2003). L'évaluation de l'efficacité d'une formation, Gestion 2000, Vol.20, n°3, 13-33.
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L'évaluation de l'efficacité des actions de formation est aujourd'hui plus que jamais une...
Date: 2016-01-04 21:35:16
Site :
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Comment gérer son entreprise ? Créer-Mon-Business-Plan.fr
DÉFINITION DE L'INNOVATION
C'est quoi l'innovation Beaucoup en parlent ! Très peu savent en définitive à quoi ce concept fait concrètement référence. A tort (ou à raison ?) d'aucuns pensent que l'innovation est affaire de laboratoires scientifiques, de découvertes techniques ou d'inventions technologiques. Or le concept d'innovation [...]
DÉFINITION DU CICE
Le...
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creer-mon-business-plan.fr
Thèmes liés : comment fideliser client / comment gerer la relation client / relation client fidelisation / secteur d'activite commerce vente / relation client vente
Offre d’emploi à Pondichéry | Pondichéry, La Française
Offre d'emploi à Pondichéry
15 mars 2009 | Auteur: admin
Centre d'appel Francophone basé à Pondichéry recherche personnes parlant PARFAITEMENT Français ( sans accent ) pour emploi de suivi client par téléphone. Parfaite aisance verbale et bonne culture générale requise. Nous recherchons aussi bien des personnes désirant un emploi stable sur le long terme que des Français en long...
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Métier : Responsable e-commerce / m-commerce, quelle ...
Le Responsable e-Commerce / m-Commerce est en charge du processus global de vente sur un ou plusieurs sites web marchands. Mais il a aussi pour objectif d'assurer le bon déroulement des achats en lignes, de cibler la clientèle acheteuse et d'assurer le développement des ventes online.A la pointe des innovations technologiques du web et du marché de l'internet, le Responsable e-Commerce /...
Site :
clementine.jobs
Thèmes liés : metier responsable e commerce / responsable e commerce / site de vente en ligne e commerce / vente site e commerce / e commerce vente internet
Comment évaluer un fonds de commerce - CCI Paris Ile-de ...
La fixation du prix du fonds de commerce résulte d'un accord négocié entre le vendeur et l'acheteur basé sur la valeur du fonds de commerce estimée en prenant en compte le montant de chacun des éléments d'exploitation.
L'estimation des actifs incorporels
Ces actifs comprennent la clientèle, le droit au bail, le nom commercial, l'enseigne, les brevets et marques de fabrique, etc.
La...
Site :
http://www.entreprises.cci-paris-idf.fr
Thèmes liés : frais cession fonds de commerce / comment vendre fond de commerce restaurant / comment vendre son fond de commerce / comment faire pour vendre un fond de commerce / vendre un fonds de commerce
Distribution et centre-ville : vers un retour du commerce ...
Distribution et centre-ville : vers un retour du commerce de proximité?
By 28 August 2013
"...spécialistes du secteur du commerce et de la distribution ne vont pas en ce sens. Même s'ils s'accordent pour dire que le commerce de proximité en centre - ville connait un regain de vitalité et séduit de plus en plus les français, pour ces derniers, il ne semble pas que ce retour de...
Site :
blog.wikimemoires.com
Thèmes liés : commerce proximite et etude sur distribution / etude commerce proximite / centre de formation professionnelle commerce / centre de formation en commerce / commerce grande distribution
des attentes identifiées : une offre précise
Les clients sont rois ?
1/ QUELS SONT LES ENJEUX ?
Il s'agit d'un impératif essentiel § 7.2.1 (ISO 9001) qui exige de déterminer les besoins et attentes des clients, de les traduire en exigences et de les satisfaire. Les exigences légales et réglementaires relatives au produit sont à inclure dans les besoins et attentes à déterminer.
Cette démarche est importante car les critères...
Date: 2011-10-14 14:10:21
Site :
http://nathalie.diaz.pagesperso-orange.fr
Les mandataires immobiliers - Réseau immobilier Le Bon Agent
Les mandataires immobiliers
Qu'est-ce qu'un mandataire immobilier ?
Important: le mandataire immobilier n'est pas un agent immobilier. Le mandataire immobilier est une personne qui va recevoir un mandat immobilier, et qui pourra ainsi agir pour le compte d'un mandant, un agent immobilier par exemple. Sa fonction se rapproche de celle du négociateur en immobilier . L'agent immobilier attribuera...
Site :
http://www.lebonagent.fr
Thèmes liés : devenir vendeur immobilier independant / definition d'un client professionnel / definition d'un client grand compte / devenir vendeur immobilier sans diplome / devenir vendeur immobilier
Elaborer un plan de rémunération efficace - Actionco.fr
Elaborer un plan de rémunération efficace
Publié le
01/11/2010
par Laure Tréhorel
Comment inciter vos commerciaux à vendre mieux? Quelle doit être la part du fixe dans leur salaire total? Que faut-il prendre en compte dans le calcul du variable? Toutes ces questions prouvent combien la rémunération est au coeur de toute stratégie commerciale. Tour d'horizon des politiques salariales,...
Site :
actionco.fr
Thèmes liés : definition du metier d'assistant commercial / l entreprise doit elle se contenter de fideliser sa clientele / offre d emploi dans le secteur de la vente / offre d'emploi conseiller de vente automobile / fidelisation des salaries et performance de l'entreprise
Comparateur assurance de prêt - Comparer les meilleures ...
Comparateur assurance de prêt - Comparer les meilleures assurances crédit immobilier
De manière instantanée, vous comparez toutes les assurances de prêt immobilier et obtenez leur tarification. Vous allez faire de très fortes économies.
Un des comparateur les plus complets contenant 12 produits référents de l'assurance emprunteur (Swiss Life, Generali 7301, Met Life, April, Naoassur,...
Site :
leblogpatrimoine.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client banque postale / definition d'un client grand compte / definition du metier d'assistant commercial / definition d'un client professionnel
Métier : Responsable e-commerce / m-commerce
Métier : Responsable e-commerce / m-commerce
Toutes les clés pour comprendre le Métier : Responsable e-commerce / m-commerce #ecommerce #mcommerce.
Le Responsable e-commerce / m-commerce est en charge du processus global de vente sur un ou plusieurs sites web marchands. Mais il a aussi pour objectif d'assurer le bon déroulement des achats en lignes, de cibler la clientèle acheteuse et...
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LOI - WET - ejustice.just.fgov.be
12) article 44;
13) article 45.
Parmi ces dispositions non encore exécutées de la loi, sept donnent, au Roi, la possibilité d'édicter des mesures (" le Roi peut ... " ). Trois autres concernent des autorisations individuelles de déroger à la loi, à la demande ou non des organisations concernées elles-mêmes (Child Focus, Amnesty international, CRASC, ...). Mis à part...
Site :
http://www.ejustice.just.fgov.be
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Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
232p Conduite des travaux, encadrement de chantier, métré, dans le gros-oeuvre
Formacode(s) :
Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis
Le chargé d'affaires en rénovation énergétique du bâtiment seconde le responsable d'une entreprise sur les aspects techniques, organisationnels et commerciaux, le conseil client et la réalisation des travaux de...
Site :
http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Thèmes liés : definition d'un client professionnel / definition d un client / cabinet de conseil en gestion de la relation client / cabinet conseil relation client / conseil gestion relation client
Emploi Nice - PacaJob
+ de critères - de critères
Emploi Nice
A la faveur des nombreuses banques se trouvant au quartier d'affaires de l'Arénas, les touristes d'affaires pourront y mener leurs activités. Possédant la deuxième capacité hôtelière du pays, Nice présente un secteur des activités de services très développé. Ainsi, les possibilités d'embauche en tous genres sont multiples dans ce domaine et...
Site :
pacajob.com
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