Prosodie Capgemini
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Satisfaction, fidélité et expérience client: Interview de Christian BARBARAY
Christian Barbaray, PDG et fondateur d’Init, publie son livre Satisfaction, fidélité et expérience client et accepte de nous livrer sa vision de la relation client.
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le Hub#8 de la Relation Client
Ce mois-ci, le Hub de la Relation Client a le plaisir d'accueillir Philippe Poirot, Directeur de la Transformation Digitale au sein du Groupe BPCE.
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Palmes de la Relation Client AFRC 2016
L’AFRC a organisé sa 9ème édition des Palmes de la Relation Client. Parmi les lauréats : La Redoute, Transdev, Air France, GRDF, Bouygues Immo, BMS et EDF.
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