Agora Mag Expérience Client
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Knowesia: des parcours web dynamiques et intelligents
Pour les directeurs de la relation client, plus besoin de web agency, ni de developpeur, Knowesia est une solution SaaS, Low Code de digitalisation d'arbre de décisions permettant de mettre à disposition des conseillers des centre de contacts ou des clients finaux via des portails selfcare, des parcours d'aide au traitement des demandes. Benjamin de Moncan, COO | Digitalisation des processus de la relation clients de Knowesia, nous explique sa solution miracle lors du Salon Stratégie Clients...
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La Relation Client chez ENGIE et BNP Paribas : des enjeux identiques
Marie-Claire Capobianco, Présidente de l'INRC et Directeur des Réseaux France BNP Paribas et Didier Holleaux, Président du Conseil Stratégique de l’INRC et Executive Vice-Président d'ENGIE, présentent le Conseil Stratégique de l'INRC et la relation client dans leur entreprise respectives.
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