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#VOXPOP : Génération Y et relation client en banque & assurance

A l'occasion de l'EC FORUM organisé par Docapost le 13 juin 2017, OpinionWay a interrogé les 20-35 ans (appelée aussi "génération Y" ) sur leur relation à la banque et à l'assurance... Découvrez leurs attentes en termes de relation client dans ce nouveau VoxPop !

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Thèmes liés : relation client dans l assurance

La génération Y et l'expérience client en banque & assurance

A l'occasion de l'EC FORUM organisé par Docapost le 13 juin 2017, OpinionWay a interrogé les 20-35 ans (appelée aussi "génération Y" ) sur leur relation à la banque et à l'assurance... Découvrez en quelques chiffres clés leurs attentes et perceptions de l'expérience client dans ces secteurs !

Méthodologie :

Étude quantitative réalisée auprès d’un échantillon de 1001 Français appartenant à la génération Y, c’est-à-dire âgés de 20 à 35 ans.

L’échantillon à été...

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Thèmes liés : relation client dans l assurance