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"Quelles sont les missions d'un vendeur de biens en magasin ?"
La réponse d'un professionnel.
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Formation Vente et accueil magasin HiFi Produits & services B2C : Vente (modèle)
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Les bonnes pratiques.
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Un exemple de cas réel sous forme de reportage très réaliste. Un film erreur en miroir.
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Le conseiller questionne efficacement sa cliente et lui fait exprimer des besoins latents dont elle n'était pas consciente : vente-conseil.
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Sur la base des informations recueillies, le conseiller propose un produit adapté.
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10 « vrai / faux » sur la vente complémentaire et la fidélisation.
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Relation client: Qualite de service les erreurs à éviter
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Référence du film: FR25.01
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