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Formation Vente et accueil magasin HiFi Produits & services B2C : Vente (modèle)

FR05.05

Les meilleures pratiques sur les chaque étape de la vente-conseil : Contact, Connaître, Conseiller, Convaincre, Conclure, Consolider.

Les bonnes pratiques.

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vidéo Formation Vente et accueil Informatique B2B : Conseiller sur les produits (modèle)

FR31.02.09 Modèle d'un entretien de vente B2B sur la phase conseiller.

Un exemple de cas réel sous forme de reportage très réaliste. Un film erreur en miroir.

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Le conseiller questionne efficacement sa cliente et lui fait exprimer des besoins latents dont elle n'était pas consciente : vente-conseil.

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Sur la base des informations recueillies, le conseiller propose un produit adapté.

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fr02 08 vente en agence bancaire test vente complementaire 01

Vente en agence bancaire : 10 questions Vrai/faux sur la fidélisation client. A vous de jouer !

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10 « vrai / faux » sur la vente complémentaire et la fidélisation.

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Relation client: Qualite de service les erreurs à éviter

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Référence du film: FR25.01

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