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Les 6 recommandations pour une gestion efficace de la Voix-du-Client dans votre entreprise

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Hervé Cebula et Thierry Aubert vous présentent le nouveau Livre Blanc édité par Mediatech Solutions et Relation Client Mag : les 6 recommandations pour une gestion efficace de la Voix-du-Client.

La voix du client doit bénéficier à tous au sein de l’entreprise. Ce livre blanc a pour vocation d’apporter les facteurs clés de succès aux porteurs et professionnels des projets de la Voix-du-Client au sein des entreprises. Nous avons...

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Thèmes liés : solution de gestion relation client

Conférence : comment développer la fidélité de vos clients grâce à l'Intelligence Artificielle ?

Extrait du retour d'expérience client de Laetitia Dufil, Responsable Marketing Etudes & clients de Malakoff Médéric avec MediaTech Solutions et Weave.

Découvrez le dispositif mis en place par Malakoff Médéric pour fidéliser ses clients ainsi que les apports de l'intelligence artificielle : prédiction du risque de départ, promotion personnalisée de services, mesure du ROI de la fidélisation client, compréhension des leviers de fidélisation client...

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