Nike, Apple, McDo... Quand l'expérience client en magasin devient un levier de branding

Durant notre dernière soirée-conférence, Anais Guillemané, directrice du planning stratégique de l'agence W, s'est prêtée au jeu de l'interview surprise.

L'occasion d'aborder avec elle le rapport entre expérience client en magasin et branding, les dernières innovations des grands retailers, l'évolution du rôle du vendeur en magasin... et évidemment l'importance de la formation continue pour délivrer une expérience de marque exceptionnelle au consommateur.

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Par : 360Learning

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