Marketing B to B

Jean-Michel Moutot

Thématiques : relation client et business developpement

Marketing B to B

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Par : Jean-Michel Moutot

Thèmes liés : relation client b to b / relation client marketing

Intégrez la téléphonie à votre CRM et optimisez vos process commerciaux - Sellsy + Keyyo

Au programme de cet atelier :

- Le CRM, l'allié de la relation client

- L'importance de la téléphonie dans la relation client

- Gestion du temps & pertinence du discours : challenges des commerciaux

- Keyyo, la plateforme de téléphonie

- Sellsy + Keyyo : de nombreux bénéfices

Au travers de ce webinar vous découvrirez 2 solutions

complémentaires : une solution de téléphonie et internet couplée à un CRM.

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Sellsy est une solution logicielle en ligne qui vous permet de suivre...

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Par : Sellsy

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / marketing gestion relation client

Call Expert, Spécialiste en Tourisme et Loisirs

Acteur de référence dans le secteur du tourisme et des loisirs depuis 10 ans, Call Expert met à disposition de ses clients (agences de voyage en ligne, compagnies aériennes, tours opérateurs, prestataires de loisirs ...) toute l'excellence de son offre sur-mesure, depuis la gestion du service réservation jusqu'au traitement backoffice (émission de billets ...) et des litiges, en passant par le support client, le référencement des partenaires et les campagnes de satisfaction ; ceci...

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Par : callexpert

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / gestion de la relation client agence de voyage

Gestion de la relation client Total relationship management, Big data et marketing mobile de Ed Pe

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Par : Leanne Djurhuus

Thèmes liés : marketing gestion relation client / gestion de la relation client

Twitter au service des fonctions de l’entreprise

Dans cette vidéo nous allons passer en revue les impacts de Twitter sur les fonctions marketing, communication et relation client des entreprises.

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Par : Unow

Thèmes liés : relation entreprise client / relation client marketing

Comment cibler et fidéliser la génération C ?

La relation client est une matière vivante, c'est avant tout une histoire de relations humaines. Les professionnels de la relation client doivent donc oser se remettre en cause, réinventer leur manière d'interagir avec leurs clients et prospects, car nos comportements évoluent de plus en plus vite au rythme des révolutions technologiques. On parle aujourd'hui de la naissance de la génération C, créative, communicante, collaborative et surtout connectée en permanence.

Alors comment...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : relation client marketing digital

Comment gérer les relations avec vos clients?

Marie-Josée LeBlanc, directrice marketing chez TELUS, explique comment un logiciel de gestion des relations avec la clientèle (CRM) permet d'offrir un meilleur service à ses clients tout en augmentant ses ventes.

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Par : Génération INC.

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel de gestion de relation clientele / marketing gestion relation client / gerer la relation client

Karine Lecomte : Sushi Shop

Retour sur le Petit Déjeuner Conférence du 9 février 2016 : L'analyse du Web Social, un levier d'amélioration de votre expérience client. Intervention de Clarisse Jouenne, Responsable de la Relation Client, Séphora et Karine Lecomte, Directrice Marketing et Communication, Sushi Shop.

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Par : Chaîne Webhelp groupe

Thèmes liés : relation client marketing

30min du philosophe et #TropOufLesClients - 10ème colloque Les Talents de la Relation Client

10ème colloque Les Talents de la Relation Client – Les Jeunes et le service

9h15 Ouverture de la journée

• Académie du Service – Jean-Jacques Gressier, Président Directeur Général et vice-président de la Fondation Service Lab

• B&B hôtels – Georges Sampeur, Président du Directoire et Président de le Fondation Service Lab

9h30 Les 30 minutes du philosophe

Osez la jeunesse

• Vincent Cespedes

10h00 Table ronde n°1

#TropOufLesClients : quelles sont les...

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Par : Fondation Service Lab

Thèmes liés : service relation client citroen

Romain DESCAMPS, Citroën : "Les sites sont pour les prospects, les app pour la relation client"

Digital Marketing Manager de Citroën, Romain DESCAMPS était invité par la Mobile Marketing Association France à s'exprimer sur les convergences et les divergences, entre sites, applications et bots.

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Par : La Chaîne du Marketing Mobile

Thèmes liés : relation client marketing digital