Comment ENGIE Home Services a formé 3740 employés à la relation client en 6 mois

Chaque jour ENGIE Home Services réalise 14 000 interventions chez le client, explique Christophe Charré, Directeur de la relation client. Bien sûr, le technicien doit faire la preuve de son excellence technique mais aussi être à l'écoute du client et pouvoir proposer de nouveaux services. D'où la création par ENGIE Home Services d'une Ecole de la Relation Client et du Conseil (ERC2) dont les stages se déroulent en agence : les formations concernent tout le personnel, avec des sessions...

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Par : MyD-Business TV

Thèmes liés : service relation client

AVIS CLIENTS AGENCES IMMOBILIÈRES VENDRE ACHETER LOUER TOPAGENCES

Parce que 38 % des particuliers ont une mauvaise (voir très mauvaise) image des agences immobilières, TOPAGENCES.com propose aux agences (qui placent la transparence, l'éthique et la confiance au coeur de leur stratégie commerciale et de leur relation client) d'être évaluées et notées par leurs propres clients.

Clients d'agences immobilières, satisfaits ou mécontents, venez partager votre expérience en donnant votre avis sur votre agence immobilière sur www.topagences.com.

Agence...

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Par : Sandrine BROUTIN

Thèmes liés : relation client agence immobiliere

Le candidat qui déchire ! #SixtJobDay 2019 🚗 L'événement recrutement qui déchire 😉

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Par : Sixt location de voitures

Thèmes liés : relation client agence de voyage / formation bac commerce

Déjeuner Stratégie Ubisoft & BleuBlancRouge

Entrevue avec Lucille Bousquet de Ubisoft et Dave Gourde de BleuBlancRouge suite à leur Déjeuner Stratégie le 3 juin 2016 : La relation client-agence - un voyage en terre inconnue.

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Par : Réseau APCM

Thèmes liés : relation client agence de voyage

Agence de communication Le Mans Partner's Concept - Le coin de la com

Démarche de la relation client pour l'agence Partner's Concept en stratégie de communication

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Par : PartnersConcept72

Thèmes liés : relation client agence communication

TEASER AGENCE ETO

Découvrez ETO, agence hybride experte de la relation clients-marques, en 54 secondes !

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Par : Agence ETO

Thèmes liés : relation client agence

Témoignage Caisse d'Epargne Rhône Alpes

La Caisse d'Epargne Rhône Alpes a lancé à Lyon sa 1ère Agence Nouvelle Définition. Backelite et Prosodie-Capgemini sont intervenues conjointement pour concevoir et mettre en œuvre toutes les applications proposées sur les écrans digitaux de l'agence. La relation « conseiller client » constitue l'élément central de cette agence inédite qui s'appuie sur l'ensemble des technologies multimédia.

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Par : Prosodie Capgemini

Thèmes liés : conseil relation client digitale

Accueil Client - Accueil Agence - Accueillir

Formation Accueil - Accueil Client en Agence - Accueil de qualité - Accueillir ses clients

Des supports pédagogiques novateurs pour toutes formations

Utiliser des vidéos illustrant la réalité comme support pédagogique dans vos formations.

Enthéos une pédagogie nouvelle. Relation clientèle, vente, management, développement personnel

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Par : ENTHÉOS

Thèmes liés : formation management relation client

Relation client agence - AAPQ

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Par : InfopresseEditions

Thèmes liés : relation client agence

La relation client et le management

Un nouveau mode de management et une nouvelle relation client à l'agence collaborative Caisse d'Epargne de Valence Briand.

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Par : Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche

Thèmes liés : management relation client