CRM GRC Gestion de la relation client

Le CRM facilite l'acquisition et la fidélisation des clients grâce au recueil, à la gestion, a l'enrichissement et a l'exploitation de l'information client. Le CRM couvre le cycle de vie du client, en exploitant les différentes interventions des collaborateurs de l'entreprise.

Film 2 : Transformation d'une opportunité d'affaire en devis, génération d'une commande et transformation en facture avec un logiciel de CRM.

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Par : Intellico31

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm

Phingoo éditeur de logiciels pour call center, VoIP Provider

diteur de logiciels et fournisseur de services liés à la Relation Client et au Marketing

Phingoo propose des solutions de téléphonie IP de qualité, avec des coûts et tarifs très compétitifs. Notre service est de nature opérateur de VoIP, Nos offres se distinguent par un prix inférieur aux opérateurs téléphoniques traditionnels et aux Fournisseurs d'accés Internet. Phingoo développe plusieurs produits et services tels que des solutions CRM et logiciels de gestion de relation...

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Par : Opérateur PHINGOO

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client

Comment gérer les relations avec vos clients?

Marie-Josée LeBlanc, directrice marketing chez TELUS, explique comment un logiciel de gestion des relations avec la clientèle (CRM) permet d'offrir un meilleur service à ses clients tout en augmentant ses ventes.

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Par : Génération INC.

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel de gestion de relation clientele

Qui est INES CRM ?

INES est le leader français des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS/Cloud. INES propose aux PME et ETI une suite d'applications collaboratives pour améliorer leurs processus de vente, marketing et service client.

Les applications INES, proposées en mode hébergé ou en mode Intranet, permettent d'accroitre la performance des entreprises tout en assurant la sécurisation de leurs données.

Parmi plusieurs milliers de clients, nous sommes Nikon, SFR , Bouygues...

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Par : INES CRM

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / marketing gestion relation client

NégoTIC : le projet des BTS NRC du lycée François Villon.

L’idée du projet NégoTIC est d’informer les entreprises de la capacité de nos étudiants à apporter leur contribution dans le domaine de la prospection de la clientèle , de la négociation et de l’utilisation du numérique en utilisant des outils en Open source , facile à intégrer et à paramétrer .L’objectif est aussi de tisser des liens entre les entreprises du bassin et notre lycée. Les étudiants BTS NRC ,encadrés par le tuteur en entreprise et l’équipe pédagogique,...

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Par : Mohammed Alioui

Thèmes liés : logiciel relation client open source / logiciel gestion de la relation client

PhingooCRM pour les call centers sur Cloud en mode SaaS

PhingooCRM est une solution CRM basée sur le Cloud en mode SaaS conçue pour les centres d'appel et professionnels du domaine de télémarketing et centres de contact. PhingooCRM un logiciel de gestion de relation client CRM intuitif et prédictif, dynamique et personnalisé offre aux call centers plusieurs avantages: sécurité, simplicité et accessibilité, agir en temps réel... Pour plus de détails sur PhingooCRM consultez notre site web et découvrez nos formule intelligentes pour les...

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Par : Opérateur PHINGOO

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / logiciel gestion de la relation client

Découvrez notre solution CRM Cloud

Présentation vidéo de l'offre CRM Cloud de Blue note systems.

La solution CRM Cloud de Blue note systems couvrent l'ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation clients : gestion des forces de ventes, prospection et marketing, suivi et fidélisation des clients, statistiques et rapports. Des modules métiers viennent enrichir le logiciel CRM pour mieux s'adapter à vos besoins.

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Par : bluenotesystems

Thèmes liés : marketing gestion relation client / logiciel gestion de la relation client / fidelisation client marketing

Interview d’Estelle Delessard, Microsoft Dynamics - Forum CXP Group 2015

Chef de produit ERP Dynamics chez Microsoft France, Estelle Delessard était sur le Forum CXP Group 2015 pour présenter son offre logicielle. Une offre qui couvre aussi bien les besoins en matière de gestion (ERP) qu'en matière de relation client (CRM).

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Par : CXP

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm

Brendan Natral -- Easiware : Vos besoins CRM satisfaits en un logiciel !

A l'occasion du Salon Stratégie Client SECA 2012, Roxane Nojac a rencontré Brendan Natral , Co Fondateur d'Easiware. Le but ? Revenir sur la croissance fulgurante de cet éditeur de logiciels de gestion de la relation client et en savoir plus son développement.

Avec un chiffre d'affaires de 1,3 millions d'euros l'année passée, Easiware ne cesse de croître depuis sa création. La nomination, au trophée Eurocloud, dans la catégorie « Meilleure performance financière », a donné encore...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm

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Par : appvizer.fr

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