CRM -- GRC Logiciel de gestion commerciale SuiviBiz

Le CRM SuiviBiz assure aux petites et moyennes entreprises une gestion efficace de l'activité commerciale des clients et des prospects. C'est un logiciel développé par un consultant commercial spécialement conçu pour gérer et développer votre portefeuille client.

Le logiciel de gestion de portefeuilles clients SuiviBiz permet de piloter, d'analyser et de manager simplement la productivité de votre équipe commerciale et de mieux gérer la relation client.

Ce logiciel dédié à la...

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Par : BusinessVitamin

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / crm outils relation clients

Centre d'appel Phone Plaza Center

En tant que centre de contacts et opérateur BPO, nous fournissons des services de gestion de la relation client (24h/24, 7j/7 et 365 jours/an) :

Prises de commandes et traitement des réservations ;

Gestion des réclamations ;

Télé-enquêtes;

Appels de bienvenue (welcome calls) ;

Réactivation des clients et création de trafic ;

Assistance technique.

Nous allons :

Mettre en œuvre la stratégie multicanale la plus appropriée afin d''améliorer votre Gestion de la relation...

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Par : PhonePlazaCenter

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / gestion de la relation client multicanal

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hop CRM: un logiciel de gestion de la relation clientèle pas comme les autres

HOP CRM est un logiciel de gestion de la relation client (GRC) ou customer relationship management (CRM) disponible en mode SaaS (Service as a Software).

logiciels trop orientés « force de vente »

présentation austère

présentation peu claire : trop d’informations mal hiérarchisées

perte de temps liée à l’obligation de saisir les données d’un même dossier dans plusieurs écrans

impossibilité de créer un contact sans créer d’abord le compte associé.

Face à ce constat nous...

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Par : Younes El bahili

Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / logiciel de gestion de relation clientele / gestion de la relation clientele

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logiciel CRM VisualProspect

Test immédiat, gratuit et sans engagement sur semantis.fr

http://www.semantis.fr/visualprospect.htm . Logiciel CRM VisualProspect, Logiciel de prospection et de gestion de la relation client (GRC). Permet de gérer simplement ses contacts, clients ou prospects et d'organiser sa prospection au mieux.

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Par : SEMANTIS

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / gerer la relation client

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Gestion de la relation client GRC dans un centre d’appel

centre d'appels - Les métiers de la relation client

Petit recueil des bonnes (et mauvaises) pratiques en appel

Les 5 principes actifs d'une bonne Gestion de la Relation Client

métiers centre d'appel et relation client

Mettre en place une gestion de la relation client

Centre d'appel Phone Plaza Cente

IMA Technologies est expert des métiers de la relation client depuis 1999. A travers cette vidéo, nous vous proposons de découvrir les bonnes (et mauvaises) pratiques en appel. Organisme de...

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Par : Professionnalisme

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client

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Exercice 03 GRC: compte client et lettre de relance

exercice en Gestion relation client

analyse du compte client et lettre de relance

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Par : Commerce International TSC

Thèmes liés : gestion relation client grc / gestion de la relation client

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CRM GRC Gestion de la relation client

Le CRM facilite l'acquisition et la fidélisation des clients grâce au recueil, à la gestion, a l'enrichissement et a l'exploitation de l'information client. Le CRM couvre le cycle de vie du client, en exploitant les différentes interventions des collaborateurs de l'entreprise.

Film 2 : Transformation d'une opportunité d'affaire en devis, génération d'une commande et transformation en facture avec un logiciel de CRM.

Contact sur www.intellico.fr

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Par : Intellico31

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm

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ICSV - Gestion de la relation clients-CRM

Interview de Jean-Christophe Vergé professeur enseignant notamment la GRC (gestion de la relation clients) à l'ICSV Toulouse

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Par : ICSV

Thèmes liés : gestion relation client grc / gestion de la relation client

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La Gestion Relation Client Fonctionnelle par Sage

Démonstration du logiciel de GRC Fonctionnel de Sage

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Par : Sage France

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TOURISME NUMERIQUE 2 | AYALINE

aYaline édite des solutions métiers : Système d'Information Touristique (SIT), iRésa pour la commercialisation, gestion de la relation client (GRC), dispositif web global, sites web clés en main, générateur de sites pour les OT et les pros. aYaline a choisi le positionnement d'entreprise intégrée dans une seule technologie (open source) afin de garantir le succès des projets de ses clients. aYaline maitrise la totalité de la chaine : design, digital marketing, expertise open source,...

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Par : Centre International de Deauville

Thèmes liés : gestion web relation client / le positionnement marketing d'un site web

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