Comment employer SlideShare et PowerPoint pour aiguiser la Gestion de la relation client (CRM)

http://www.astucesrikki.com - Compétences pour les "Busy Professionals" qui souhaitent garder la haute main sur les affaires et leur carrière.

Ce clip présente un scénario d'entreprise pour démontrer la puissance de communication lorsque l'on intègre SlideShare et PowerPoint dans la relation clients.

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Par : RikkisRefreshers

Thèmes liés : gestion de la relation client powerpoint

Témoignage Client: Henri Louis de Vilmorin - V.P. Global Sales - MEGA INTERNATIONAL

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution global gestion relation client

Témoignage Client: Cédric Hervé-Tanguy - Resp. Entité Informatique du Service Etudes - APEC

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution de gestion relation client

GARAC - Vente & Gestion Automobile

Témoignages sur les Formations BAC PRO et BTS en vente, négociation relation clients, gestion PME PMI dans les secteurs de l'Auto, de la Moto et du véhicule industriel (étudiants, apprentis, entreprises, GARAC)

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Par : Garac - Ecole Nationale des Professions de l'Automobile

Thèmes liés : gestion relation client pme pmi / formation gestion de la relation client

Rexel & Microsoft Dynamics - Chapitre 1 l'environnement de travail numérique

Pour faire face à un changement profond de son métier, Rexel, distributeur de matériels électriques opte pour une refonte globale de l'environnement de travail de ses collaborateurs. Sédentaires ou itinérantes, les forces commerciales de l'entreprise bénéficient désormais d'une solution de gestion de la relation client multicanal, collaborative et accessible depuis un PC, une tablette ou un Windows Phone. A la clé, une efficacité commerciale accrue et, aussi, une culture de la...

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Par : Microsoft Dynamics France

Thèmes liés : gestion de la relation client multicanal

SFR Business : Centre de Contact Cross Canal

Appels vocaux, mobiles, e-mails, chat...vous pouvez aujourd'hui faciliter les échanges web, vocaux, écrits et mobiles avec vos clients sur tous leurs modes de communications préférés, grâce à notre solution multicanal de gestion unifiée des interactions clients.

En savoir plus sur Centre de Contact Cross Canal : https://www.sfrbusiness.fr/solutions-entreprises/relation-client/centre-contact-multicanal/

Retrouvez SFR Business sur les réseaux sociaux

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Par : SFR Business

Thèmes liés : centre contact gestion relation client

Exemple d'un bot conversationnel pour l'entreprise Fetch !

Gestion et suivi des demandes, gestion du SAV, compagnons au quotidien. Nos bot s'intègrent sur les pages Facebook des entreprises, commerces, ou collectivités et permettent une nette amélioration de la relation client.

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Par : Hubin

Thèmes liés : gestion relation client et entreprise

Qu'est-ce que le CRM?

La gestion de la relation client, ou CRM, est un outil utilisé par les entreprises pour se développer et conclure des affaires plus facilement. Grâce au CRM, tout collaborateur peut gérer les contacts, partager les informations et travailler plus efficacement : en ventes, au service client tout comme au marketing. Pour en savoir plus sur la façon dont Salesforce, le CRM n°1, peut vous aider à développer votre activité, rendez-vous sur https://salesforce.com/smb.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients

Bien démarrer avec Act! Essentials : Construire sa relation client

Act! Essentials est une solution de gestion des contacts et d’emailing conçue pour les auto-entrepreneurs, les start-ups et les petites entreprises. Visitez http://act.com/fr pour en savoir plus ou essayez Act! Essentials gratuitement pendant 30 jours sur https://mycloud.act.com/signup

Découvrez comment construire votre relation client avec Act! Essentials : créez des groupes clients, prospects, fournisseurs ; envoi d’emails, planification d’appels et enregistrement automatique dans...

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Par : Act!

Thèmes liés : solution de gestion relation client

PROGICIELS-p1 - Le logiciel libre envahit le domaine fonctionnel

Après avoir investi les couches basses de l'infrastructure, le logiciel libre prend également une place de choix pour les applications fonctionnelles : progiciels métiers, relation client, gestion de contenu, publication, aide à la décision, etc. Pour les entreprises, c'est toutefois une modification profonde de la relation avec sont fournisseur, que ce soit en termes de coût, de support et de capacité d'évolution. Panorama de l'offre par domaines fonctionnels.

Les solutions libres...

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Par : solutionslinux

Thèmes liés : progiciel de gestion de la relation client