Intelcia Présentation du Groupe

Intelcia dispose d’une expertise diversifiée et propose l’externalisation de processus métiers au niveau commercial (BPO commercial), support technique, service client, gestion de la relation client proactive, traitement d’enquêtes et sondages … à des clients en Europe et au Maroc.

Aujourd’hui, le groupe est engagé auprès d’une quarantaine d’entreprises prestigieuses, opérant dans différents secteurs (télécommunications, services publics, internet, médias etc...)....

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Par : IntelciaTV

Thèmes liés : gestion de la relation client au maroc

Adexium à Lamballe, la Gestion de la Relation Téléphonique

Adexium a développé un savoir-faire reconnu dans le domaine de la gestion de la Relation Téléphonique.

L’entreprise s'est développée sur des marchés très différents (Relation Commerciale en ligne, gestion des Hot-line, prise en charge des appels de SAV, relève de standard…). Elle compte plus de 500 clients actifs à travers toute la France.

Elle propose aujourd’hui ses prestations dans les domaines du secours, de la sécurité et de la gestion de crise.

Adexium est en mesure de...

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Par : Côtes d'Armor Développement

Thèmes liés : gestion relation client et entreprise

Le groupe BlueLink - vidéo corporate

Expert de la relation client, le groupe BlueLink propose aux entreprises des solutions multimédias adaptées à leurs enjeux, sur l’ensemble du parcours client :

• conseil personnalisé

• solutions technologiques innovantes

• gestion de la relation client

Avec des systèmes d’information centralisés et des sites interconnectés à travers le monde, BlueLink accompagne les marques en local et à l’international, avec des prestations multilingues pilotées par un interlocuteur...

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Par : BlueLink

Thèmes liés : solution de gestion relation client

First Group | Jean Luc

** En savoir plus sur Jean Luc :

intervient en vente, méthodes de vente et dynamique commerciale, management commercial, communication, gestion des appels difficiles, gestion de la relation client et développement personnel. Ancien Responsable du développement commercial puis Directeur des ventes. IAE Paris 3ème cycle : Management et stratégie d'entreprise.

** Aller plus loin :

www.firstgroup.fr

www.firstgroup-formations.fr

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Par : firstgroupformation

Thèmes liés : gestion cycle relation client / gestion de la relation client

Présentation de l'ICFA

Créé en 1997 par la Chambre de Commerce et d’Industrie Bordeaux Gironde, l’ICFA Institut Consulaire de Formation en Alternance accueille chaque année 1300 stagiaires, âgés de 16 à 26 ans, et les prépare à l’obtention d’un diplôme allant du CAP au Titre professionnel de niveau II.

L'ICFA Tertiaire, pôle Tertiaire du CFA (Centre de Formation d'Apprentis) de la CCI Bordeaux Gironde, propose 14 diplômes et titres reconnus par l'Etat dans les filières Commerce-Vente-Relation...

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Par : ICFA Bordeaux

Thèmes liés : formation chambre de commerce et d'industrie de bordeaux / chambre des commerce et de l'industrie rennes / formation commerce vente bordeaux / chambre de commerce et d'industrie rennes / gestion relation client et entreprise

FORMATION TECHNIQUES DE VENTE - Le 7 et le 8 Décembre 2017

Vous êtes commercial et vous souhaitez optimiser vos techniques de vente ?

Vous êtes chef d’entreprise et votre business à besoin d’un second souffle dans la gestion de la relation client ?

Vous êtes entrepreneur et vous avez besoin de développer le portefeuille clients de votre entreprise ?

Si l’une de ces questions vous interpelle, cette formation est faite spécialement pour vous !

La vente est un métier qui ne s’invente pas, la vente est un art qui se développe.

Nous vous...

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Par : FCC PRO

Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / formation metier de la vente

Un CRM pas comme les autres ! DS-CRM & DS MANAGER

CRM indispensable pour les entreprises modernes.

DS-CRM est une solution complète de "Gestion de la Relation Client" pour les centres de contacts internes ou externalisés, les centres d'appels ou les outsourceurs.

D'un simple clic vous modélisez toutes vos campagnes entrantes et sortantes avec de nombreux paramètres et fonctions pour répondre à votre organisation d'entreprise (avec notamment une gestion fine des droits utilisateurs selon les niveaux d'accréditation: administrateur, chef...

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Par : Hamza Rhif

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client

Logiciel de CRM pour agence de voyages | ViaXeo

Découvrez ViaXeo CRM, le logiciel de CRM pour les agences de voyages et tours opérateurs. Digitalisez votre gestion de la relation client avec un outil spécialement conçu pour les entreprises du tourisme. ViaXeo est un logiciel pensé pour les agences de voyages et les tours-opérateurs afin qu'ils puissent mener des actions marketing ciblées et efficaces.

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Par : ViaXoft

Thèmes liés : gestion de la relation client agence de voyage

Témoignage Client: Anne-Cassandre Ledoux

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution de gestion relation client

Témoignage Client: Philippe Bernaroyat - DSI - TRANSATEL

Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : solution de gestion relation client