Logiciel ERP HERAKLES ERP gestion de fabrication: Devis de type construction avec chapitres

Le logiciel ERP HERAKLES ERP GPAO gestion de fabrication est adapté pour les PME des métiers du bâtiment et des travaux publics. Il permet de traiter toute la chaine de gestion de l'entreprise de la relation client à la facturation en passant par le devis, la gestion du chantier avec le suivi des dépenses.

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Par : LOGICIEL HERAKLES ERP GPAO

Thèmes liés : erp gestion relation client / logiciel gestion de la relation client

Bac Pro Gestion Administration - Lycée Léonie AVIAT

Le titulaire du BAC Pro Gestion Administration prend en charge les activités relevant de la gestion administrative au sein d'entreprises de petite et moyenne taille (artisanat, commerces, TPE, PME-PMI, ETI), de collectivités territoriales, d'administration ou associations.

Axes de formation :

- Relation avec les partenaires de l'entreprise : fournisseurs, clients, banques, administrations, etc...

- Relation avec le personnel : suivi administratif et financier du personnel

-...

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Par : Lycée Léonie AVIAT

Thèmes liés : relation entreprise client fournisseur

Projet 3: CRM(Gestion de la relation client) 6eme edition de forum ENSAS-ENTREPRISES 2013

CRM est une application qui vise en premier lieu d'offrir des services à la clientèle ainsi les fidéliser par le biais de différents moyens.

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Par : Fourm Ensas Entreprise

Thèmes liés : gestion relation client crm / moyen de fidelisation d une clientele

Outils et logiciel de gestion des temps et des activités, de planning, emploi du temps de travail

► Pour accéder à la démo de Zéphir

► http://www.zephir-is.com/

Zéphir vous apportera une solution globale pour piloter vos activités et votre entreprise dans le Cloud. Il fera parfaitement fonction de :

- logiciel de gestion du temps de travail

- logiciel de gestion des temps

- logiciel de gestion de planning

- logiciel de gestion de temps

Visitez…

► http://www.zephir-is.com/

Zéphir dispose de 3 modules qui interagissent entre eux pour gérer 3 processus:

1. Gestion des...

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Par : Zéphir

Thèmes liés : achat logiciel gestion relation client

Maryse Mougin et Frederic Jousset : Les centres d'appels, au coeur de la strategie d'entreprise

Comment aborder la relation client sans s'intéresser aux centres d'appels? En France, on estime à 270 000 le nombre de téléacteurs. En interne, en externe, en France ou hors de nos frontières, les modèles de ces plateformes varient en fonction des besoins du client. Les décideurs de la relation client reçoivent Maryse Mougin, Directeur de la Relation et du Marketing Client de la Poste, et Frédéric Jousset, co-fondateur et co-président de Webhelp.

Ils reviennent sur les...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client

Comment devenir DIGITAL DISRUPTOR avant vos concurrents ? Partie 4/9 - ITESOFT | W4

Par James Mc Quivey* - VP Forrester Research

Episode 4/9: Trois objets qui créent une relation personnalisée comme jamais auparavant !

*James Mc Quivey est Vice-Président, Analyste Principal chez Forrester et conseil de nombreux dirigeants d’entreprises B2C. C’est un spécialiste mondialement reconnu de la relation client et de la transformation numérique dans l’entreprise. Il écrit régulièrement dans le Wall Street Journal et le New York Times. Il est également l’auteur de...

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Par : ITESOFT W4

Thèmes liés : gestion de la relation client livre

Webinar - Découvrez le module CRM "Garder le contrôle de votre relation client"

La gestion de vos opportunités et de vos clients est au cœur de la réussite de votre entreprise.

Découvrez comment optimiser leur gestion grâce aux pipelines et au module CRM. Rejoignez Mathieu, notre directeur des ventes, lors de ce webinar dédié du jeudi 20 novembre à 11h30 pour découvrir comment optimiser :

- la gestion de vos pipelines

- l'enregistrement d'une opportunité

- le suivi commercial

- la personnalisation de votre workflow

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Par : Sellsy

Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client

Comment devenir DIGITAL DISRUPTOR avant vos concurrents ? Partie 9/9 - ITESOFT | W4

Une série en 9 épisodes par l'expert mondial de la transformation numérique : James Mc Quivey*, VP principal Forrester Research

Episode 9/9 : Innovation, êtes-vous sur la bonne voie ?

Selon James Mc Quivey, vous pouvez le savoir en vous posant 3 questions. Faites le test !

*James Mc Quivey est Vice-Président, Analyste Principal chez Forrester et conseil de nombreux dirigeants d’entreprises B2C. C’est un spécialiste mondialement reconnu de la relation client et de la transformation...

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Par : ITESOFT W4

Thèmes liés : gestion de la relation client livre

Comment devenir DIGITAL DISRUPTOR avant vos concurrents ? Partie 8/9 - ITESOFT | W4

Une série en 9 épisodes par l'expert mondial de la transformation numérique : James Mc Quivey*, VP principal Forrester Research

Episode 8/9 :Comment favoriser l'innovation disruptive dans votre organisation ? Selon la culture d'innovation de votre entreprise, 3 approches sont possibles. Découvrez-les dans cette séquence.

*James Mc Quivey est Vice-Président, Analyste Principal chez Forrester et conseil de nombreux dirigeants d’entreprises B2C. C’est un spécialiste mondialement...

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Par : ITESOFT W4

Thèmes liés : gestion de la relation client livre

La Relation Client est en pleine révolution!

La Relation Client est en pleine révolution!

La gestion de la relation client doit couvrir tout le cycle de la relation client de l'avant-vente (marketing), à la vente et jusqu'au service client après-vente. Mettre en oeuvre une démarche de gestion de la relation client omni-canal est un enjeu majeur pour les entreprises aujourd'hui.

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Par : Jean-Philippe Javel

Thèmes liés : gestion cycle relation client / gestion de la relation client